رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرت هوایی با انتقاد از نابسامانی در مدیریت صنعت هوانوردی کشور گفت: نبود متولی مشخص برای قیمتگذاری بلیت هواپیما و ضعف نظارت، زمینهساز سودجویی دلالان و تحمیل هزینه تصمیمات غلط به مردم شده است.
به گزارش چمدان خبر، حرمتالله رفیعی با اشاره به وضعیت ناوگان هوایی کشور اظهار کرد: بررسی عملکرد ایرلاینها نشان میدهد برخی شرکتهای خصوصی با تعداد محدودی هواپیما فعالیت خود را آغاز کرده و طی چند سال ناوگان خود را توسعه دادهاند، اما در مقابل، ایرلاین ملی کشور با کاهش ناوگان و فرسودگی هواپیماها مواجه شده است.
او افزود: نمیتوان با تعداد محدودی هواپیما، هزاران نفر پرسنل را اداره کرد و در عین حال انتظار داشت هزینهها کنترل شود. در چنین شرایطی، بار مالی سوءمدیریت ناگزیر به مردم منتقل میشود، در حالی که مردم نباید هزینه ناکارآمدیهای مدیریتی را پرداخت کنند.
رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرت هوایی با انتقاد از وضعیت قیمتگذاری بلیت هواپیما تصریح کرد: اگر قرار است نرخ مشخصی برای بلیت تعیین شود، باید بهصورت شفاف اعلام شود که این قیمت برای یک بازه زمانی مشخص، مثلاً یک یا دو سال، ثابت خواهد ماند، نه اینکه مردم هر روز با افزایشهای جدید و غیرقابل پیشبینی مواجه شوند.
رفیعی ادامه داد: مشکل اساسی این است که هنوز متولی مشخصی برای تعیین نرخ بلیت وجود ندارد و ایرلاینها، سازمان هواپیمایی کشوری، نهادهای نظارتی، تعزیرات و سازمان حمایت، هرکدام مسئولیت را یا به گردن دیگری میاندازند یا خود را صاحب اختیار میدانند. نتیجه این سردرگمی، آشفتگی در بازار بلیت و سود دلالان به زیان مردم است.
او با تأکید بر نقش نهاد ناظر گفت: نهاد نظارتی باید مدافع حقوق مردم باشد، نه اینکه نظارت را رها کند. بخش اجرا باید وظایف خود را انجام دهد و نهاد ناظر نیز باید بهصورت جدی و مؤثر نظارت کند تا حقوق مصرفکننده تضییع نشود.
رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرت هوایی با انتقاد از صدور بیرویه مجوزها در صنعت هوانوردی بیان کرد: در بسیاری از کشورهای بزرگ دنیا با وسعت و جمعیت بالا، تعداد شرکتهای هواپیمایی محدود است، اما در کشور ما مجوزها بدون بررسی دقیق توان مالی و سابقه حرفهای صادر شده و همین موضوع به سوءمدیریت و بیثباتی در این صنعت دامن زده است.
رفیعی با اشاره به پیامدهای افزایش نرخ بلیت هواپیما گفت: پس از رشد شدید قیمت بلیت، سفرهای گردشگری بهشدت کاهش یافته و این مسئله آسیب جدی به صنعت گردشگری وارد کرده است؛ صنعتی که میتواند نقش مهمی در اقتصاد کشور ایفا کند، اما بهدلیل ضعف مدیریت از این ظرفیت غفلت شده است.
او در پایان با اشاره به بلاتکلیفی مطالبات مسافران پروازهای لغوشده در ایام جنگ ۱۲ روزه رژیم صهیونیستی علیه ایران خاطرنشان کرد: با گذشت ماهها، هنوز مطالبات مردم بهطور کامل پرداخت نشده و این موضوع نشان میدهد نهاد ناظر نتوانسته وظیفه خود را بهدرستی انجام دهد.