معاون اجتماعی پلیس فتا خراسان رضوی، با تأکید بر اهمیت قانون گفت: ما در حوزه نظارت بر تورها با دو چالش اصلی مواجه هستیم؛ یکی ضعف در نظارت و دیگری خلأهای قانونی که مانع برخورد سریع با تورهای غیرمجاز می‌شود.
سرهنگ شهرزاد ضمیری در میزگرد ” بررسی وضعیت و راهکارهای برخورد با تورهای غیرمجاز گردشگری” که در تحریریه چمدان خبر برگزار شد اظهارداشت: بسیاری از این تورها، تبلیغات و رزرو خود را به صورت آنلاین انجام می‌دهند و فعالیت فیزیکی آن‌ها تنها بخشی از ماجرا است. بنابراین تا زمانی که فضای مجازی کنترل نشود، نظارت فیزیکی به تنهایی کافی نخواهد بود.
ضمیری با بیان ضرورت توجه به قانون هوشمند،آگاهی عمومی و مسئولیت‌پذیری پلتفرم‌ها ادامه داد: بیشترین آسیب از فعالیت‌های غیرمجاز در شبکه‌های اجتماعی و سایت‌های آگهی‌محور است. این پلتفرم‌ها به دلیل سود مالی و افزایش کاربران، مسئولیت اجتماعی چندانی در قبال امنیت گردشگران نمی‌پذیرند و اغلب خود را تنها واسطه می‌دانند.
وی تصریح کرد: اگر پلتفرم‌ها مسئولیت‌پذیر شوند و بر آگهی‌های غیرمجاز نظارت داشته باشند، بخشی از این مشکلات کاهش می‌یابد. در حال حاضر بسیاری از تورهای غیرمجاز با آگهی‌های فیک و تبلیغات جذاب، گردشگران را به سوی خود جذب می‌کنند و باعث بروز کلاهبرداری و خطرات جانی می‌شوند.
ضمیری همچنین به نقش هوش مصنوعی و ابزارهای دیجیتال در رصد فعالیت‌ها اشاره کرد: با استفاده از هوش مصنوعی می‌توانیم تورهای غیرمجاز و تخلفات پرتکرار را شناسایی و فوراً اطلاع‌رسانی کنیم. این سیستم می‌تواند هشدارهای لازم را به شهروندان بدهد و آنان را از تبعات قانونی و ایمنی این تورها آگاه کند.
وی در خصوص سه رسالت اصلی پلیس فتا گفت: رصد و پایش، آگاه‌سازی عمومی و همکاری با دستگاه قضایی سه رسالتی هستند که ما در مقابله با تورهای غیرمجاز دنبال می‌کنیم. تعامل با اتحادیه‌ها و انجمن‌ها نیز اهمیت دارد تا مسیر برخورد قانونی و قضایی با خاطیان تسهیل شود.
سرهنگ ضمیری با تأکید بر اهمیت فرهنگ‌سازی و آگاه‌سازی عمومی خاطرنشان کرد: تا زمانی که شهروندان به صورت کامل نسبت به تفاوت تورهای مجاز و غیرمجاز آگاه نشوند و از کانال‌های رسمی اطلاعات دریافت نکنند، این معضل ادامه خواهد داشت. رسانه‌ها و صدا و سیما باید نقش فعال در اطلاع‌رسانی و هشدار به مردم ایفا کنند تا انتخاب تورهای قانونی افزایش یابد و آسیب‌های ناشی از تورهای غیرمجاز کاهش یابد.