بر اساس بخشنامه پروازی اربعین ۱۴۰۴، فروش اجباری بلیت دوطرفه ممنوع بوده و انتخاب یک‌طرفه یا دوطرفه بودن بلیت با مسافر است. در صورت انصراف از سفر، تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز ٢٥ درصد و از ۲۴ ساعت مانده تا زمان پرواز و پس از آن ٥٠ درصد از بهای پایه بلیت کسر و مابقی به مسافر بازگردانده می‌شود.
به گزارش چمدان خبر، آن طور که اخیرا سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرده است بهای کل بلیت یک طرفه از استان‌های خراسان، سیستان و بلوچستان، کرمان، یزد، هرمزگان، فارس، مازندران و گلستان به بغداد یا نجف اشرف هفت و نیم میلیون تومان و به صورت رفت و برگشت یعنی دو طرفه ۱۵ میلیون تومان تعیین شده است.
همچنین بهای کل بلیت یک طرفه از تهران و سایر استان‌های کشور به استثنای استان‌های ذکر شده به بغداد یا نجف اشرف و بالعکس، حداکثر شش و نیم میلیون تومان و به صورت رفت و برگشت یعنی دوطرفه ۱۳ میلیون تومان تعیین شده است.
براساس بخشنامه پروازی اربعین ۱۴۰۴ صدور بلیت به صورت یک طرفه یا دو طرفه به انتخاب مسافر بوده و فروش اجباری بلیت دوطرفه به عنوان شرط لازم برای صدور بلیت ممنوع است. همچنین قیمت بلیت بزرگسال (ADL) و خردسال (CHD) یکسان تعیین می‌شود.
اگرچه مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری روز گذشته به مسافران توصیه کرد که حتما بلیت رفت و برگشت پروازهای خود به مقاصد اربعینی را هم زمان تهیه کنند تا در فرودگاه مبدأ و مقصد برای تهیه بلیت دچار مشکل نشوند.
همچنین براساس این بخشنامه به منظور رعایت مقررات رزرواسیون و اطلاع رسانی به موقع و دقیق ازآخرین وضعیت پروازها، ثبت اطلاعات دقیق مسافران به صورت فردی (اطلاعات فردی مندرج در گذرنامه)، شماره تلفن یا آدرس پست الکترونیکی شخص مسافر یا سرگروه مسافران در هر PNR الزامی است.
آن طور که سازمان هواپیمایی اعلام کرده است، شرکت های هواپیمایی مجاز به فروش بلیت به صورت گروه (بیشتر از ٩ نفر) در بازه تعیین شده نیستند و براساس اعلام مسئولان مربوطه در این بخش، فروش چارتری بلیت در ایام اربعین ممنوع و کلیه قراردادهای چارتری فی مابین شرکت های هواپیمایی و چارترکنندگان در بازه زمانی اربعین به حالت تعلیق درآمده و فروش و صدور بلیت اربعین توسط چارترکنندگان ممنوع است.
در بخشنامه پروازی اربعین آمده است، تعیین هواپیمای پشتیبان توسط شرکت های هواپیمایی یا همکاری و انعقادتفاهم نامه همکاری با سایر شرکت‌های هواپیمایی در این دوره الزامی است.
همچنین شرکت‌های هواپیمایی به منظور پاسخگویی سریع و مناسب به مسافران ملزم به تعیین و معرفی نماینده ویژه خود در فرودگاه های کشور عراق و ایران که مقصد و مبدأ پروازی محسوب می شود به سازمان هستند.
آن طور که سازمان هواپیمایی اعلام کرده است، به منظور یکسان سازی هزینه استرداد بلیت در کلیه شرکت‌های هواپیمایی، در صورت انصراف مسافر از سفر، تا ۲۴ ساعت مانده به زمان برنامه‌ای انجام پرواز، مبلغ ۲۵ درصد از بهای پایه بلیت در هر مسیر کسر و مابقی به مسافر مسترد می‌شود. از ۲۴ ساعت مانده به زمان برنامه‌ای انجام پرواز و پس از انجام پرواز مبلغ ۵۰ درصد از بهای پایه بلیت کسر و مابقی به مسافر مسترد می‌شود.
در این بخشنامه همچنین گفته شده است که تعیین تکلیف بدهی‌ها با فرودگاه های عراق تا قبل از انجام پروازهای اربعین الزامی است و کلیه خسارت ناشی از عدم صدور مجوز پروازی توسط طرف عراقی به دلایل مذکور راساً متوجه شرکت هواپیمایی خواهد بود.
همچنین کانال‌های عرضه و فروش مجاز بلیت، نحوه نظارت و رسیدگی به شکایات واصله و سایر اطلاعات تکمیلی ذیل بخشنامه های بعدی این سازمان اطلاع رسانی خواهد شد.