در پی لغو گسترده سفرها به دلیل شرایط جنگی اخیر، دفاتر خدمات مسافرتی کشور که با خسارات سنگین و مطالبات مردمی مواجه شده‌اند، در نشستی با مسئولان وزارت میراث فرهنگی خواستار رسیدگی فوری به مشکلات مالی، بازگشت وجه مسافران و فشار ایرلاین‌ها و هتل‌های خارجی شدند
به گزارش چمدان خبر، عصر دیروز نشستی با حضور مدیران دفاتر خدمات مسافرتی، چارترکنندگان پرواز و مسئولان وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی برگزار شد تا چالش‌های اساسی دفاتر مسافرتی کشور در پی لغو سفرها و زیان‌های ناشی از شرایط فورس ماژور بررسی شود.
در این جلسه، حرمت‌الله رفیعی، رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران، با انتقاد از بی‌توجهی نهادهای دولتی به آسیب‌های گسترده واردشده به این صنعت، گفت: صنعت گردشگری نخستین قربانی ناملایمات است. هرچه جلو می‌رویم، بیشتر درمی‌یابیم که باید خودمان گره‌گشای مشکلات‌مان باشیم. امید بستن به دولت اشتباه است؛ هیچ‌کس به اندازه فعالان این صنعت نمی‌تواند به آن کمک کند.
رفیعی با اشاره به تشییع باشکوه شهدای جنگ دوازده روزه و صبر و پایداری مردم، تأکید کرد: چارترکنندگان در دفاتر مسافرتی خسارت فراوان دیدند اما حتی یک بار هم شکایت نکردند. با این حال، برخلاف هتلداران که از دولت وام‌های کلان گرفته‌اند، دفاتر مسافرتی در سکوت و بی‌پناهی مالی، بدهکار مردم شده‌اند.
او افزود: پس از گذشت پانزده روز از پایان وضعیت جنگی، زمان آن رسیده که دولت راهکاری برای بازگرداندن مبالغ پرداختی مردم توسط ایرلاین‌ها و هتل‌ها به دفاتر مسافرتی فراهم کند تا آژانس‌ها بتوانند بدهی خود را به مسافران تسویه کنند.
رفیعی همچنین اظهار امیدواری کرد در صورت ثبات وضعیت و عدم نقض آتش‌بس توسط اسرائیل، تا سه ماه آینده گردشگری کشور به رونق بازگردد و گفت: گردشگری با ثبات ایران شکوفا خواهد شد و دفاتر مسافرتی باز هم بار این صنعت را به دوش خواهند کشید.
در ادامه این نشست، مدیران دفاتر خدمات مسافرتی با انتقاد از بی‌تفاوتی برخی هتل‌ها و ایرلاین‌های خارجی نسبت به شرایط ایران، اعلام کردند: در حالی که پروازها و مرزهای ایران به دلیل شرایط جنگی بسته شده، شرکت‌های خارجی حاضر به بازگرداندن پول مردم نیستند و حتی جریمه کنسلی نیز از مبالغ پرداختی کسر می‌کنند.
از دیگر موارد مطرح شده، پیامک‌های مالیاتی بود که در اوج بحران جنگی کشور برای دفاتر مسافرتی ارسال شده است. مدیران آژانس‌ها از وزارت میراث فرهنگی درخواست کردند با صدور بخشنامه‌ای، سازمان امور مالیاتی را به استمهال مالیات ملزم کند تا بتوانند بحران بازپرداخت به مسافران را مدیریت کنند.
پیشنهاد تشکیل کمیته‌ای مشترک با حضور نمایندگان انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی و وزارت میراث فرهنگی نیز از دیگر راهکارهای مطرح شده برای رسیدگی به این بحران بود.
در پایان نشست، پرهام جانفشان، قائم‌مقام معاون گردشگری و مدیرکل دفتر نظارت و ارزیابی تاسیسات گردشگری، با اشاره به جلسه‌ای که پیش از آغاز جنگ با حضور وزیر، نمایندگان دفاتر و مسئولان سازمان امور مالیاتی برگزار شده بود، گفت: وزارت میراث فرهنگی حل مشکلات مالیاتی دفاتر را با جدیت پیگیری می‌کند و موضوعات مربوط به استمهال تامین اجتماعی و چارترکنندگان نیز در دستور کار قرار دارد