تحول دیجیتال و توجه به پایداری، صنعت گردشگری جهان را در سال ۲۰۲۶ وارد مرحله تازهای کردهاند و کانالهای آنلاین حالا سهم اصلی رزروهای سفر را به خود اختصاص دادهاند.
به گزارش چمدان خبر، بر اساس دادههای منتشرشده، حدود ۷۲ درصد از کل رزروهای سفر در جهان در سال ۲۰۲۶ از طریق کانالهای آنلاین انجام میشود. تلفن همراه نیز نقش پررنگی در این روند دارد و ۵۴ درصد جستوجوهای سفر و ۴۱ درصد رزروهای نهایی از طریق موبایل انجام میشود.
هوش مصنوعی نیز به یکی از ابزارهای اصلی صنعت سفر تبدیل شده است. دستیارهای هوشمند، قیمتگذاری پویا و موتورهای پیشنهاددهی شخصیسازیشده در حال استفاده گسترده از سوی شرکتهای فروش آنلاین سفر و گروههای هتلداری هستند. همچنین چتباتهای هوش مصنوعی حدود ۳۸ درصد درخواستهای اولیه سفر را مدیریت میکنند.
شبکههای اجتماعی؛ نقطه آغاز انتخاب مقصد
محتوای ویدئویی کوتاه در اینستاگرام، تیکتاک و یوتیوب به یکی از مسیرهای اصلی کشف مقصد برای مسافران جوان تبدیل شده است. حدود ۶۸ درصد افراد ۱۸ تا ۳۴ ساله گفتهاند که پیش از رزرو سفر، مقصد خود را از طریق شبکههای اجتماعی پیدا کردهاند.
پایداری به اولویت گردشگران تبدیل شده است
در کنار دیجیتالیشدن، سرمایهگذاری در گردشگری پایدار نیز افزایش یافته و در سال ۲۰۲۶ حدود ۱۸۰ میلیارد دلار برآورد شده است. مقاومسازی هتلها، بهرهوری انرژی، استفاده از انرژیهای تجدیدپذیر و حفاظت از جوامع محلی از مهمترین محورهای این سرمایهگذاریها هستند.
همچنین حدود ۷۶ درصد مسافران اعلام کردهاند که موضوع پایداری را در تصمیمگیری برای رزرو سفر در نظر میگیرند؛ روندی که نشان میدهد آینده گردشگری بیش از گذشته به فناوری، تجربه دیجیتال و مسئولیتپذیری زیستمحیطی وابسته خواهد بود.