نماینده ولی‌فقیه در امور حج و زیارت با اشاره به دشواری تأمین ارز در شرایط فعلی کشور تأکید کرد: افرادی که برای حج ثبت‌نام کرده و هزینه‌های مربوط را پرداخته‌اند، نباید بلاتکلیف بمانند و باید حقوق آنان مورد توجه قرار گیرد.
به گزارش چمدان خبر، سیدعبدالفتاح نواب، نماینده ولی‌فقیه در امور حج و زیارت، در نشست خبری در سازمان حج و زیارت خراسان رضوی اظهار کرد: شرایط فعلی کشور از نظر تأمین ارز دشوار است، اما با وجود این مشکلات، امیدواریم زمینه حضور زائران در حج فراهم شود.
وی با اشاره به اختلاف میان هزینه‌های پرداخت‌شده هنگام ثبت‌نام و هزینه‌های فعلی حج، بر ضرورت بررسی ابعاد این موضوع و پیگیری آن از مسیرهای قانونی تأکید کرد: افرادی که ثبت‌نام کرده‌اند و هزینه‌های مربوط را پرداخته‌اند، نباید بلاتکلیف بمانند. اگر امکان ثبت‌نام برای آنان فراهم شده، باید حقوقشان نیز مورد توجه قرار گیرد.
نواب با ابراز امیدواری نسبت به فراهم شدن امکان اعزام زائران افزود: حضور زائران ایرانی در حج، افزون بر اهمیت عبادی و معنوی، نشان‌دهنده پایداری اراده مردم برای انجام این فریضه است.
خوش‌رفتاری با زائران؛ نخستین گام در خدمت‌رسانی
نماینده ولی‌فقیه در امور حج و زیارت با تأکید بر ضرورت رعایت اخلاق در برخورد با زائران، خوش‌رفتاری را از مهم‌ترین عوامل ایجاد ارتباط مؤثر با آنان دانست و اظهار کرد: بر اساس روایتی از امام صادق (ع)، خوش‌خلقی زمینه‌ساز ایجاد محبت است و برخورد مناسب مسئولان خدمت‌رسانی می‌تواند زمینه ارتباط و گفت‌وگو با زائران را فراهم کند.
نواب سلام کردن را یکی از ساده‌ترین و مؤثرترین راه‌های آغاز ارتباط دانست و گفت: نباید منتظر بمانیم که زائر ابتدا سلام کند. به‌ویژه افرادی که لباس روحانیت بر تن دارند و مسئولیت راهنمایی و خدمت به مردم را بر عهده گرفته‌اند، باید در خوش‌رفتاری و آغاز ارتباط پیش‌قدم باشند.
وی با اشاره به تأثیر نحوه برخورد بر روحیه و رفتار زائران تأکید کرد: شناخت زمان، مکان و مخاطب در برقراری ارتباط مؤثر اهمیت دارد و افرادی که در جایگاه خدمت قرار دارند، باید شرایط مخاطبان خود را در نظر بگیرند.
نماینده ولی‌فقیه در امور حج و زیارت در ادامه با اشاره به ویژگی‌های شخصیتی و مدیریتی رهبر شهید، اخلاص را یکی از عوامل مهم اثرگذاری ایشان بر مردم دانست و بیان کرد: یکی از ویژگی‌های برجسته ایشان این بود که خود را کنار می‌گذاشتند و خدا را در نظر می‌گرفتند. انسان اگر تنها به دنبال خودش باشد، به جایگاه حقیقی نمی‌رسد، اما اگر از خودخواهی فاصله بگیرد و خدمت را با اخلاص انجام دهد، می‌تواند در دل مردم جای بگیرد.
نواب در پایان با تأکید بر اهمیت نحوه برخورد با دیگران خاطرنشان کرد: در بسیاری از موارد، شیوه رفتار ما با دیگران نتیجه برخورد را تعیین می‌کند. برای مثال، اگر هدف از برخورد تند با یک فرد صرفاً تخلیه عصبانیت باشد، این رفتار الزاماً اثر تربیتی نخواهد داشت.