رئیس انجمن موسسات آموزشی گردشگری از نیاز موسسات به برپایی دوره های آموزشی برای دستگاهها خبر داد. او تاکید کرد؛ درحال حاضر ضروری است برای برون رفت از شرایط بحران به موضوع آموزش پرداخته شود.
رییس انجمن موسسات آموزشی گردشگری کشور با تاکید اینکه شرایط فعلی گردشگری ایران بستری مناسب برای توسعه آموزش گردشگری است، اعلام کرد: درحال حاضر موسسات آماده آموزش به فعالان گردشگری و اقشار مختلف جامعه برای فردای پررونق این صنعت هستند.
مرتضی بذرافشان، رییس انجمن حرفه ای موسسات آموزشی گردشگری کشور در تشریح مهمترین تهدید فعلی برای بقای کسبوکارهای گردشگری، موضوع بیمه و هزینههای نیروی انسانی را فوریترین بحران این بخش دانست و به ایلنا گفت: مشکلات مشابهی درباره بازپرداخت وامها، بیمه کارکنان و سایر تعهدات مالی نیز وجود دارد و فعالان گردشگری احساس میکنند هیچکدام از حمایتهای وعده داده شده را دریافت نکردهاند.
او تاکید کرد: تعویق در پرداخت بیمه کارکنان، اعطای وام با دوره تنفس و جلوگیری از فشارهای مالی فوری، از جمله اقداماتی است که میتواند مانع خروج گسترده نیروی انسانی از صنعت گردشگری شود.
هنوز میتوان از ورشکستگی کسبوکارهای گردشگری جلوگیری کرد
بذرافشان در بخش دیگری از سخنان خود، نقش اتاقهای بازرگانی، شهرداریها و سایر دستگاههای دارای منابع مالی را در نجات صنعت گردشگری بسیار مهم توصیف کرد.
او پیشنهاد داد: اتاقهای بازرگانی می توانند با طراحی تورهای تخصصی برای صنوفی مانند صنایع نساجی، کشاورزی و صنایع غذایی که آسیب کمتری از بحران دیدهاند، بخشی از تقاضای سفر را فعال کنند.
به گفته او، بسیاری از این بخشها همچنان گردش مالی قابل توجه دارند و اختصاص بخشی از منابع آنها به گردشگری، میتواند از ورشکستگی شمار زیادی از کسبوکارهای این صنعت جلوگیری کند.
رییس انجمن حرفهای موسسات آموزش گردشگری کشور همچنین خواستار برگزاری جلسات مشترک میان نهادهای دولتی، شهرداریها و اتاقهای بازرگانی برای طراحی بستههای واقعی حمایت از گردشگری شد و تاکید کرد: صنعت گردشگری ایران در شرایط کنونی بیش از هر زمان دیگری به تصمیمات فوری، هماهنگ و عملیاتی نیاز دارد؛ تصمیماتی که اگر به تعویق بیفتد، ممکن است بخشی از زیرساخت انسانی و حرفهای گردشگری کشور برای همیشه از بین برود.
اکنون زمان یادگیری و آمادگی برای آینده گردشگری است، بستههای آموزشی جذابی تعریف کردیم. در شرایطی که صنعت گردشگری با چالشها و بحرانهای گسترده روبهروست، بهترین و هوشمندانهترین اقدام برای فعالان این حوزه، سرمایهگذاری بر یادگیری و ارتقای مهارتهاست. امروز شاید زمان حرکت و سفر کمتر شده باشد، اما زمان رشد، آموزش و آمادگی برای آیندهای قدرتمندتر فرا رسیده است. راهنمایان گردشگری، مدیران دفاتر خدمات مسافرتی، فعالان بومگردی، هتلداران، دانشجویان و تمامی ذینفعان این صنعت میتوانند از این فرصت برای بهروز کردن دانش، تقویت مهارتهای حرفهای و آمادگی برای بازار رقابتی آینده استفاده کنند. بحرانها ماندگار نیستند، اما مهارت و دانش، سرمایهای ماندگار برای موفقیت در گردشگری خواهند بود.
رییس انجمن موسسات آموزشی گردشگری کشور با هشدار نسبت به عمیقتر شدن بحران در صنعت گردشگری، اعلام کرد که ادامه شرایط «نه جنگ، نه صلح»، اختلالات اینترنتی، کاهش سفر و نبود حمایتهای موثر دولتی، بسیاری از کسبوکارهای گردشگری را به سمت تعدیل نیرو و تعطیلی سوق داده است؛ وضعیتی که به گفته او، بدون مداخله فوری نهادهای دولتی و سازمانهایی مثل اتاقهای بازرگانی میتواند به مهاجرت همیشگی برخی از فعالان صنعت گردشگری ایران شود.
رییس انجمن موسسات آموزشی گردشگری کشور در تشریح مهمترین تهدید فعلی برای بقای کسبوکارهای گردشگری، موضوع بیمه و هزینههای نیروی انسانی را فوریترین بحران این بخش دانست و گفت: دولت میتواند با پرداخت تسهیلات کمبهره و دارای دوره تنفس مناسب، کمک موثری به موسسات آموزشی و فعالان گردشگری داشته باشد؛ زیرا بخش عمده هزینههای این کسبوکارها مربوط به نیروی انسانی و بیمه کارکنان و مالیات است.
او تاکید کرد: در شرایط فعلی، گردشگری بیش از هر زمان دیگری نیازمند حمایتهای عملیاتی و قابل لمس است، نه وعدههای تکراری.
به گفته بذرافشان، تجربه بحرانهای گذشته باعث شده اعتماد فعالان گردشگری به حمایتهای دولتی به شدت کاهش یابد و بسیاری از کسبوکارها ترجیح دهند به جای انتظار برای دریافت تسهیلات، نیروهای خود را تعدیل کنند.
اینترنت؛ شاهرگ قطعشده گردشگری
رییس انجمن موسسات آموزشی گردشگری کشور، اختلالات اینترنتی را یکی از مخربترین عوامل بحران کنونی توصیف کرد و گفت: اینترنت در گردشگری فقط ابزار تبلیغات نیست، بلکه ستون اصلی فروش، بازاریابی، آموزش و ارتباط با مخاطب به شمار میرود.
او توضیح داد: کاهش تورها و محدود شدن تبلیغات، مستقیما بر ثبتنام دورههای آموزشی راهنمای گردشگری و مدیر فنی دفاتر خدمات مسافرتی اثر گذاشته است.
به گفته بذرافشان، پراکندگی مخاطبان در پلتفرمهای مختلف و مهاجرت اجباری کاربران از شبکههای اجتماعی پیشین به پیامرسانهای داخلی، اطلاعرسانی و بازاریابی را به شدت دشوار کرده است.
بذرافشان تاکید کرد: فعالان صنایع دستی، بومگردیها و دفاتر خدمات مسافرتی در شرایط فعلی عملا امکان فروش موثر محصولات و خدمات خود را از دست دادهاند و حتی تبلیغات دورههای آموزشی گردشگری نیز دیگر مانند گذشته امکان اثرگذاری ندارد.
نسخه نجات گردشگری؛ سفرهای کوتاه و تورهای هدفمند
رییس انجمن موسسات آموزشی گردشگری کشور معتقد است، برای عبور از بحران فعلی باید بخشهای مختلف گردشگری به صورت تفکیکشده دیده شوند و برای هر بخش نسخهای متفاوت تدوین شود.
او درباره وضعیت موسسات آموزشی گردشگری نیز گفت: در وضعیت فعلی فرصتی فراهم است تا دستگاههای دولتی، شهرداریها و سایر بخشهای مرتبط، آموزشهای تخصصی گردشگری را از طریق این موسسات دریافت کنند؛ اقدامی که هم موجب ارتقای مهارت نیروی انسانی میشود و هم میتواند بخشی از درآمد از دست رفته موسسات آموزشی را جبران کند.
بذرافشان تاکید کرد: آموزشها باید با حمایت بیرونی و بدون تحمیل هزینه به کارکنان برگزار شود؛ زیرا شرایط اقتصادی و موج تعدیل نیرو، امکان پرداخت هزینه آموزشی را از بسیاری گرفته است.
وی طراحی دورههای آموزشی بهروز و کاربردی، تورهای خاص و هدفمند آموزشی برای بخشهای اقامتی و دفاتر خدمات مسافرتی ضروری دانست و پیشنهاد کرد: کارمندان دولت، بازنشستگان و گروههایی که کمتر سفر میکنند، از طریق کارت سفر، وامهای کمبهره و بازپرداخت بلندمدت به سفر تشویق شوند.
به گفته بذرافشان، رونق سفرهای کوتاهمدت آخر هفته و استفاده از ظرفیت آژانسها و راهنمایان گردشگری در قالب تورهای داخلی، میتواند بخشی از رکود موجود را جبران کند و مانع تعطیلی گسترده فعالان این حوزه شود.
هشدار درباره تعدیل نیرو و قطع خدمات
بذرافشان با اشاره به مشکلات روزمره فعالان گردشگری گفت که حتی در موضوعاتی مانند اخطار قطع برق نیز هیچ تفاوتی میان یک کسبوکار بحرانزده گردشگری و سایر بخشها قائل نمیشوند.
رییس انجمن موسسات آموزشی گردشگری کشور افزود: مشکلات مشابهی در بازپرداخت وام ها، بیمه کارکنان و سایر تعهدات مالی وجود دارد و فعالان گردشگری احساس میکنند هیچکدام از حمایتهای وعده داده شده را دریافت نکردهاند.
او تاکید کرد: تعویق در پرداخت بیمه کارکنان، اعطای وام با دوره تنفس و جلوگیری از فشارهای مالی فوری، از جمله اقداماتی است که میتواند مانع خروج گسترده نیروی انسانی از صنعت گردشگری شود.
اتاقهای بازرگانی و شهرداریها وارد میدان شوند
بذرافشان در بخش دیگری از سخنان خود، نقش اتاقهای بازرگانی، شهرداریها و سایر دستگاههای دارای منابع مالی را در نجات صنعت گردشگری بسیار مهم توصیف کرد.
او پیشنهاد داد: اتاقهای بازرگانی می توانند با طراحی تورهای تخصصی برای صنوفی مانند صنایع نساجی، کشاورزی و صنایع غذایی که آسیب کمتری از بحران دیدهاند، بخشی از تقاضای سفر را فعال کنند.
به گفته او، بسیاری از این بخشها همچنان گردش مالی قابل توجه دارند و اختصاص بخشی از منابع آنها به گردشگری، میتواند از ورشکستگی شمار زیادی از کسبوکارهای این صنعت جلوگیری کند.
رییس انجمن موسسات آموزشی گردشگری کشور همچنین خواستار برگزاری جلسات مشترک میان نهادهای دولتی، شهرداریها و اتاقهای بازرگانی برای طراحی بستههای واقعی حمایت از گردشگری شد و تاکید کرد: صنعت گردشگری ایران در شرایط کنونی بیش از هر زمان دیگری به تصمیمات فوری، هماهنگ و عملیاتی نیاز دارد؛ تصمیماتی که اگر به تعویق بیفتد، ممکن است بخشی از زیرساخت انسانی و حرفهای گردشگری کشور برای همیشه از بین برود./ ایلنا