رئیس کمیته هوشمندسازی ستاد اجرایی خدمات سفر خراسان رضوی، از راهاندازی «سامانه هوشمند مدیریت بهرهوری» در راستای اجرای برنامه هوشمندسازی ستاد خبر داد.
به گزارش اداره کل روابط عمومی استانداری خراسان رضوی، سید حمیدرضا روحبخش معارف در اینخصوص، گفت: با حمایت معاون فرهنگی، اجتماعی و زیارت استانداری و دبیر ستاد اجرایی خدمات سفر استان و همکاران ستاد، این سامانه با هدف ایجاد یک بستر یکپارچه برای جمعآوری، تحلیل و ارائه دادههای آماری مرتبط با زائران طراحی و عملیاتی شده است.
وی با اشاره به نقش این سامانه در ارتقای تصمیمگیریهای مدیریتی، افزود: در این سامانه، تمامی کمیتههای ۱۵ گانه ستاد اجرایی خدمات سفر موظف شدهاند شاخصهای آماری مرتبط با حوزه مأموریتی خود را احصاء، تعریف و بهصورت روزانه ثبت و بارگذاری کنند.
رئیس کمیته هوشمندسازی ستاد اجرایی خدمات سفر خراسان رضوی ادامه داد: این شاخصها طیف گستردهای از حوزهها شامل اسکان و رفاه، حملونقل، خدمات شهری، بهداشت و درمان، نظارت بر بازار، امور فرهنگی و حتی فناوری اطلاعات و ارتباطات را در بر میگیرد.
روحبخش در ادامه بیان کرد: دادههای ثبتشده پس از تجمیع در سامانه، بهصورت هوشمند در قالب داشبوردهای مدیریتی و نمودارهای مصور پردازش و در اختیار مدیران ارشد و تصمیمگیران ستاد قرار میگیرد؛ موضوعی که امکان رصد لحظهای وضعیت زائران و خدمات ارائهشده را فراهم کرده و نقش مهمی در تصمیمسازی سریع و دقیق ایفا میکند.
وی با بیان اینکه این سامانه مبتنی بر رویکردهای نوین مدیریتی طراحی شده است، تصریح کرد: در این پروژه از مدلهای نوینی مانند OKR (اهداف و نتایج کلیدی) برای تدوین راهبردها و ارزیابی عملکرد استفاده شده و اطلاعات مربوط به فعالیتها، جلسات، مصوبات و پیشرفت اقدامات نیز بهصورت مستمر در سامانه ثبت و پایش خواهد شد.
رئیس کمیته هوشمندسازی ستاد اجرایی خدمات سفر خراسان رضوی، با اشاره به عملکرد این سامانه در ایام نوروز، عنوان کرد: در بازه زمانی اجرای طرح، فرآیند جمعآوری و ثبت دادهها بهصورت روزانه انجام شده و شاخصهایی همچون میزان ورود زائران، آمار اقامت در واحدهای رسمی و موقت و نحوه ورود زائران از طریق مسیرهای مختلف (جادهای، ریلی و…) بهصورت دقیق پایش و گزارشگیری شده است.
روحبخش اظهار کرد: یکی از قابلیتهای مهم سامانه، امکان تعریف بازههای زمانی مختلف و ارائه گزارشهای تحلیلی شامل میانگین، حداقل و حداکثر شاخصها بههمراه نمایش گرافیکی آنهاست که به مدیران کمک میکند روندها و الگوهای سفر را بهصورت دقیق تحلیل کنند.
وی همچنین به اقدامات زیرساختی و اجرایی انجامشده اشاره کرد و گفت: در این پروژه، علاوه بر طراحی و پیادهسازی سامانه، اقدامات مهمی همچون تعریف شاخصهای آماری، برگزاری جلسات تخصصی با نمایندگان کمیتهها، ثبت و پیگیری مصوبات، طراحی گزارشساز و توسعه مستمر سامانه متناسب با نیازهای عملیاتی انجام شده است.
رئیس کمیته هوشمندسازی ستاد اجرایی خدمات سفر خراسان رضوی در پایان با تأکید بر اهمیت این سامانه در تحقق مدیریت هوشمند خدمات سفر خاطرنشان کرد: راهاندازی سامانه هوشمند مدیریت بهرهوری، گامی اساسی در جهت شفافسازی عملکرد، افزایش هماهنگی بین دستگاهی و حرکت بهسوی تصمیمگیری مبتنی بر داده است و میتواند الگوی مناسبی برای توسعه در سطح ملی نیز باشد.