رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی از وارد شدن زیان پنج همتی به دفاتر گردشگری خبر داد و با انتقاد از عملکرد سازمان امور مالیاتی گفت: این سازمان بدون توجه به شرایط رکود، همچنان مالیات تکلیفی و مالیات بر ارزش افزوده را مطالبه میکند، در حالی که دفاتر نه فروشنده محصول بلکه واسطه خدمات هستند.
ضرر سنگین دفاتر خدمات مسافرتی در چهل روز گذشته
حرمتالله رفیعی در گفتگو با چمدان خبر پیرامون آخرین وضعیت دفاتر خدمات مسافرتی و ضررهای وارد شده به این بخش اظهار داشت: میزان ضرر و زیان دفاتر در چهل روز گذشته بر اساس برآوردی که دوستان ما در انجمن با همکاری وزارت میراث فرهنگی انجام دادهاند، حدود پنج همت بوده است. این عدد در جلساتی که با وزارت میراث داشتیم و پس از چالشهایی که طی یک هفته بررسی شد، به عنوان برآورد نهایی اعلام شد. رقم اغراقآمیز نیست و با لحاظ تعداد دفاتر و میزان فعالیت آنها به دست آمده است.
وی افزود: ما در دوره جنگ دوازدهروزه و دوران پس از آن در وضعیت برزخی قرار داشتیم. فعالیت دفاتر تقریباً متوقف شده بود. زندگی کاری وجود نداشت و دوستان فقط در حال گذراندن روزها بودند. اگر خسارت ناشی از آن روزها را هم در نظر بگیریم، عدد ضرر بسیار بیشتر از پنج همت خواهد بود.
دولت به جای حمایت، هزینهها را بر دوش فعالان گذاشته است
رفیعی عنوان کرد: انتظار ما از دولت این است که در چنین شرایطی با صنعت گردشگری همراهی کند. البته میدانیم دولت توان مالی محدودی دارد متأسفانه هرچقدر سراغ نهادهای مختلف دولتی میرویم، در نهایت به نقطهای میرسیم که باید از جیب خود پرداخت کنیم.
وی گفت: در حالی که دولت در برخی بخشها باید کمک کند، در مورد گردشگری برعکس عمل شده است. سازمان امور مالیاتی و سازمان بیمه از جمله دستگاههایی هستند که فشار زیادی بر دفاتر آوردهاند. مشکل عمده ما با سازمان امور مالیاتی کشور است که هرچقدر فریاد میزنیم گوش نمیدهد و مسیر خود را میرود.
مالیاتستانی بیمنطق از دفاتر گردشگری
رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی بیان داشت: ما میگوییم در شرایطی که اصلاً کاری وجود ندارد، چرا باید مالیات بپردازیم؟ برخی ادارات مالیاتی علاوه بر مالیات جاری، حتی بدهیهای گذشته را هم که به ناحق اعمال شده، امروز مطالبه میکنند. مالیات ارزش افزوده و مالیات تکلیفی را نیز به اشتباه بر عهده دفاتر گذاشتهاند.
وی افزود: دفاتر خدمات مسافرتی فروشنده محصول نیستند. ما فقط درصدی کارمزد از فروش میگیریم که صرف هزینههای جاری دفتر مثل حقوق پرسنل، آب و برق و سایر مخارج میشود. این درآمد سود نیست. همانطور که بانک از وام چهاردرصدی فقط کارمزد میگیرد و نه سود، ما هم کارمزد دریافت میکنیم و این کارمزد نباید مشمول مالیات شود.
آژانسها واسطهاند، نه فروشنده
رفیعی عنوان کرد: سازمان امور مالیاتی باید آژانسهای هواپیمایی را از مالیات معاف کند. این سازمان باید بنشیند و ما را قانع کند که چه بخشی از عملکرد ما سود تلقی میشود. وقتی ایرلاینها سود کلان میبرند، چرا باید آژانسها که فقط واسطهاند، مالیات بر کل رقم فروش بدهند؟ ایرلاین زمانی که پرواز انجام میدهد، سودش حداقل پنجاه درصد است؛ آن وقت منِ آژانس که فقط بلیت فروختهام باید بابت تمام مبلغ مالیات بدهم؟
وی گفت: من در سامانه مالیاتی مجبورم کل مبلغ بلیت مثلاً ده میلیون تومانی تهران–مشهد را ثبت کنم، در حالی که این ده میلیون تومان مال من نیست بلکه مربوط به ایرلاین است. آنها حاضر نیستند این را درک کنند. ما ۱۵ تا ۲۰ ایرلاین داریم، اما سازمان به جای اینکه مالیات واقعی را از این شرکتها بگیرد، به سراغ حدود شش هزار آژانس میرود تا فضا را گم کند.
اخاذی مالیاتی و گسترش فساد در بخش دولتی
رفیعی با انتقاد شدید از شیوه عملکرد مالیاتی کشور افزود: سازمان امور مالیاتی از آژانسها اخاذی میکند. به جای اینکه سراغ ایرلاین برود، مالیات را بین شش هزار آژانس توزیع میکند. نظارتی هم وجود ندارد؛ چون رسیدگی به شش هزار پرونده برایشان بهانهای است تا کنترل واقعی روی ایرلاینها انجام ندهند.
وی تأکید کرد: فساد عمدتاً در بخش دولتی شکل میگیرد نه در بخش خصوصی. بخش خصوصی برای عبور از مشکلات و احقاق حق خود گاهی ناچار میشود مبالغی بپردازد. کسی که پول میگیرد در دولت نشسته است. آن فرد است که اخاذی میکند و فضا را برای رشوه فراهم میکند.
بیاعتمادی و برخوردهای غیرشفاف مسئولان
رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی گفت: من بارها تأکید کردهام تا زمانی که سازمان امور مالیاتی اصلاح نشود، صنعت گردشگری حتی اگر جنگ تمام شود و شرایط عادی برگردد، رونق پیدا نخواهد کرد. فساد در دولت مثل سیب کرمخوردهای است که همه جامعه را آلوده کرده است.
رفیعی ادامه داد: این رفتارها باعث شده اعتماد از بین برود. ما انتظار صداقت داریم، اما دروغ میشنویم. اگر ساختار اصلاح نشود، هیچ امیدی به آینده نیست.
وی عنوان کرد: برای نشان دادن میزان فساد کافی است مقایسه کنید که به جای بررسی ۱۵ تا ۲۰ ایرلاین، مالیات را بین شش هزار آژانس پخش کردهاند. در چنین شرایطی آژانسها فقط واسطهاند؛ آنها محصولی را نمیسازند بلکه آن را از ایرلاین گرفته و به مشتری میرسانند. اخذ مالیات از آنها مانند اخاذی است.
مشکلات در استرداد وجوه مردم
رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی با اشاره به پیامدهای دیگر این شرایط گفت: در خصوص پروازهای خارجی نیز مشکلات فراوانی وجود دارد. ما نامهای به سازمان هواپیمایی کشوری و دادستانی فرودگاه در این باره ارسال کردیم و نهایتا شش آژانس را به عنوان متخلف معرفی کردند. اما واقعیت این است که ایرلاین ها پول مردم را پس نمیدهند. آژانس پول را به آنها داده اما آنها یا از استرداد خودداری کرده یا وعده دادهاند در آینده و پس از فروش مجدد پرداخت کنند. معنای این وعده آن است که پول مردم هنوز در دست این شرکت ها است.
نبود نظارت در سازمان هواپیمایی و تخلف گسترده در چارترها
رفیعی عنوان کرد: بخشی از این مراکز صندلیهای پرواز را چارتر کرده بودند. در برخی موارد تا پنجاه درصد صندلیهای مسیرها در اختیار چارترکنندگان قرار گرفته است. سازمان هواپیمایی کشوری اجازه ندارد تا این حد صندلیها را چارتر کند. این صندلیها حق مسلم مردم است.
وی گفت: چارتر زمانی معنا دارد که صندلی مازاد وجود داشته باشد، نه زمانی که ظرفیت عمومی و مایحتاج سفر مردم است. چارترکنندهای که میخواهد مسیر پروازی دریافت کند باید پیش از صدور مجوز، ودیعه قابل توجهی بپردازد؛ مثلاً پنجاه میلیارد تومان برای هر مسیر در هفته. وقتی چنین تعهدی ایجاد شود، وزارت و شرکتها با جدیت بیشتری پاسخگو میشوند.
رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی بیان داشت: در حال حاضر اما تخلف زیاد است و نظارت کافی وجود ندارد. نتیجه آن مشکلات فراوان مسافران و آژانسها در استرداد وجوه است.
سفر از سبد زندگی مردم حذف شده است
وی در ادامه درباره وضعیت تورهای داخلی و طرحهای یک یا دو روزه گفت: امروز وضعیت اقتصادی مردم بهقدری خراب شده که سفر از سبد هزینه خانوار حذف شده است. مثل مغازه گوشتفروشی است که روزی پانصد کیلو گوشت میآورد اما حالا پنجاه کیلو هم نمیتواند بفروشد.
رفیعی افزود: اینکه برخی مسئولان فکر میکنند تورهای یکروزه میتواند نجاتبخش صنعت گردشگری باشد، اشتباه است. این طرحها تأثیر اندکی دارند و آن را نباید راهحل دانست.
امید به بازگشت گردشگران خارجی و احیای صنعت گردشگری
وی تصریح کرد: تمام امید ما این است که شرایط کشور به سمت آرامش برود، توافقات صورت گیرد، و گردشگر ورودی دوباره به ایران بیاید. وقتی درهای کشور باز شود، گردشگران خارجی با رغبت وارد میشوند و از این طریق دفاتر مسافرتی جان تازه میگیرند.
رفیعی در پایان ابراز امیدواری کرد که با عادی شدن شرایط و اصلاح نگاه دولت نسبت به مالیاتستانی از دفاتر، صنعت گردشگری بتواند از وضعیت فعلی خارج شود و نفس تازهای بکشد.