سرپرست اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی کردستان با تأکید بر نقش محوری بخش خصوصی در توسعه گردشگری استان گفت: پیشبرد برنامه‌های توسعه‌ای این حوزه بدون مشارکت و همراهی فعالان و سرمایه‌گذاران بخش خصوصی امکان‌پذیر نیست.
به گزارش چمدان خبر، آرمان وطن‌دوست، سرپرست اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی کردستان، ۱۹ آبان‌ماه در دیدار با مدیران جامعه هتلداران استان، گردشگری را یکی از پیشران‌های مهم اقتصادی کردستان دانست و اظهار داشت: توسعه این صنعت می‌تواند نقش مؤثری در ایجاد اشتغال، جذب سرمایه‌گذاری و رونق اقتصادی استان داشته باشد.
او با اشاره به ضرورت حمایت از مجموعه‌های گردشگری افزود: پیگیری تسهیلات و حمایت‌های ویژه برای فعالان این حوزه در دستور کار قرار دارد و تلاش می‌کنیم با استفاده از ظرفیت دستگاه‌های مرتبط، شرایط مناسب‌تری برای فعالیت و سرمایه‌گذاری در بخش گردشگری فراهم شود.
قدردانی از همراهی هتلداران در دوران جنگ
سرپرست اداره‌کل میراث‌فرهنگی کردستان با قدردانی از عملکرد هتلداران و فعالان حوزه اقامت در دوران جنگ رمضان گفت: فعالان گردشگری استان از هفته‌های نخست حملات رژیم آمریکایی ـ صهیونیستی به کشور، با تکیه بر سنت دیرینه مهمان‌نوازی مردم کردستان، میزبان هم‌وطنان استان‌های درگیر جنگ بودند و بخشی از ظرفیت اقامتی خود را به‌صورت رایگان یا با تخفیف ویژه در اختیار آنان قرار دادند.
وطن‌دوست ادامه داد: مجموعه‌های اقامتی استان در آن شرایط دشوار، با وجود محدودیت‌ها از تعدیل نیرو خودداری کردند و تلاش داشتند ضمن حفظ فعالیت مجموعه‌ها، تعهدات خود در قبال کارکنان و مسئولیت‌های اجتماعی را نیز انجام دهند.
آموزش نیروی انسانی؛ ضرورت ارتقای خدمات هتلداری
او با تأکید بر اهمیت نیروی انسانی در صنعت هتلداری خاطرنشان کرد: نیروی انسانی ماهر و آموزش‌دیده نقش تعیین‌کننده‌ای در کیفیت خدمات دارد و مدیران مراکز اقامتی باید آموزش مستمر، مهارت‌افزایی و به‌روزرسانی دانش کارکنان را در اولویت قرار دهند.
وطن‌دوست ارتقای سطح خدمات متناسب با انتظارات گردشگران را ضروری دانست و افزود: در کنار آموزش کارکنان، تنوع‌بخشی به خدمات و استفاده از شیوه‌های نوین میزبانی نیز باید مورد توجه قرار گیرد.
او با بیان اینکه کیفیت خدمات و نحوه میزبانی در ذهن مسافران ماندگار می‌شود، تصریح کرد: رضایتمندی گردشگران باید محور فعالیت مجموعه‌های اقامتی باشد؛ چراکه ارائه خدمات شایسته و ایجاد تجربه‌ای مطلوب برای مسافران، در معرفی ظرفیت‌های گردشگری کردستان و افزایش ورود گردشگران تأثیرگذار است.
سرپرست اداره‌کل میراث‌فرهنگی کردستان در پایان با تأکید بر ضرورت تعامل میان این اداره‌کل و بخش خصوصی گفت: همکاری جامعه هتلداران و سایر فعالان گردشگری می‌تواند زمینه ارتقای خدمات، تقویت زیرساخت‌ها و توسعه پایدار گردشگری استان را بیش از پیش فراهم کند.