با افزایش فعالیت دفاتر گردشگری متخلف در شبکههای اجتماعی، شگرد تازهای برای فریب مسافران رواج یافته است؛ آنها با تبلیغ تورهای ارزانقیمت، مشتریان را جذب و پس از عقد قرارداد، با بهانههایی مانند تغییر هتل یا افزایش نرخ بلیت، مبالغ بیشتری مطالبه میکنند. رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرتی ایران نسبت به گسترش این پدیده هشدار داده و خواستار برخورد فوری با دفاتر غیرمجاز و متخلف شد.
به گزارش چمدان خبر، گزارشهای مردمی حاکی از افزایش تخلفات دفاتر گردشگری در فضای مجازی است؛ دفاتری که با تبلیغ تورهای ارزان، مشتریان را فریب داده و پس از پرداخت پیشقسط، هزینههای سفر را بهصورت غیرمنتظره افزایش میدهند.
حرمتالله رفیعی، رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران با تأیید گسترش این تخلفات گفت: برخی دفاتر غیرمجاز و حتی مجاز با سوءاستفاده از بندهای قراردادی، پس از عقد قرارداد اقدام به افزایش غیرقانونی قیمتها میکنند و در صورت لغو سفر، پول پیشپرداخت را بهعنوان جریمه نگه میدارند.
وی افزود: این نوع رفتارها ضمن ضربه به اعتماد عمومی، باعث خدشه به اعتبار آژانسهای سالم و کاهش اعتماد گردشگران شده است. انتظار داریم وزارت میراثفرهنگی و نهادهای نظارتی با جدیت بیشتری با متخلفان برخورد کنند.
پرهام جانفشان، مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری نیز از پیگیری پروندههای تخلف در همکاری با انجمن صنفی دفاتر مسافرتی خبر داد و گفت: جلسات مشترکی با نهادهای قضایی و اجرایی در حال برگزاری است تا با دفاتر متخلف و فاقد مجوز برخورد شود.
وی تأکید کرد: با تقویت نقش بخش خصوصی و فرهنگسازی عمومی، میتوان از گسترش این نوع کلاهبرداریها جلوگیری کرد.