روابط‌عمومی فرودگاه‌های استان خراسان رضوی با صدور اطلاعیه‌ای، نسبت به انتشار خبری در فضای مجازی مبنی بر «استقبال از مسافران پرواز بین‌المللی نجف–مشهد با درهای بسته» واکنش نشان داد.
به گزارش چمدان خبر، در اطلاعیه روابط‌عمومی فرودگاه‌های خراسان رضوی آمده است: برخلاف ادعای مطرح‌شده درباره معطلی ده‌دقیقه‌ای مسافران، بررسی تصاویر دوربین‌های مداربسته نشان می‌دهد که کل زمان توقف اتوبوس حامل مسافران تا باز شدن درب سالن ورودی پروازهای بین‌المللی، کمتر از سه دقیقه بوده است.
در این توضیح افزوده شده است: وقفه کوتاه ایجادشده ناشی از اختلال موقت در سیستم اتوماتیک درب‌های ورودی سالن بوده که بلافاصله توسط مسئول فنی رفع و ورود مسافران انجام شده است.
بر اساس اعلام روابط‌عمومی فرودگاه‌ها، در تمام مدت یادشده کارکنان خدماتی و عملیاتی در محل حضور داشته‌اند و هیچ‌گونه ناهماهنگی یا تأخیر غیرمتعارفی در فرآیند ورود مسافران رخ نداده است.
در پایان این اطلاعیه، از مسافران پرواز نجف–مشهد بابت هرگونه ناهماهنگی یا اتلاف وقت احتمالی عذرخواهی شده است.