رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران خراسان رضوی گفت: با افتتاح چند هتل و یک زائرسرا در مشهد، زیرساخت‌های اقامتی این شهر در مسیر توسعه قرار گرفته و ظرفیت پذیرش زائران و گردشگران افزایش یافته است.
به گزاش چمدان‌خبر، محمود مادرشاهیان رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران خراسان رضوی اعلام کرد: افتتاح هتل‌ها و یک زائرسرا در هفته دولت، امکان پذیرش گسترده‌تر زائران به‌ویژه در ایام پر ازدحام همچون دهه پایانی صفر و نوروز را فراهم می‌کند و همچنین بستر جذب گردشگران خارجی را تقویت خواهد کرد.
وی با تاکید بر کیفیت خدمات در هتل‌های تازه‌تأسیس، افزود: هرچند بیشتر این پروژه‌ها در رده یک و دو ستاره ساخته شده‌اند، اما نظارت مستمر جامعه هتلداران بر ارتقای خدمات آن‌ها در حال انجام است تا زائران داخلی و خارجی تجربه اقامتی مطلوبی داشته باشند.
مادرشاهیان همچنین نقش نیروی انسانی آموزش‌دیده را کلیدی دانست و گفت: بدون توانمندسازی کارکنان، حتی بهترین امکانات هتل‌ها نمی‌تواند رضایت مهمانان را تأمین کند. او از اجرای برنامه‌های آموزشی برای کارکنان در حوزه خدمات حرفه‌ای، شناخت فرهنگ گردشگران خارجی و ارتقای کیفیت تجربه اقامت خبر داد.
وی با اشاره به ضرورت همکاری میان جامعه هتلداران، شهرداری و اداره میراث‌فرهنگی افزود: شهرداری با بهبود تابلوهای راهنمای گردشگری، کاهش موانع سرمایه‌گذاری و تسهیل مسیرهای دسترسی می‌تواند نقش مؤثری در ارتقای تجربه زائران ایفا کند.
رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران خراسان رضوی در پایان تصریح کرد: مشهد با وجود تمرکز بر هتل‌های یک و دو ستاره، همچنان ظرفیت مناسبی در بخش هتل‌های ۴ و ۵ ستاره دارد و هدف این است که با تنوع واحدهای اقامتی، پاسخگوی تمام نیازها و سلیقه‌های زائران و گردشگران باشد.