رویدادهای اخیر منطقه و تهاجم ۱۲ روزه رژیم صهیونیستی به ایران نه‌تنها باعث لغو بیش از ۲۵۰ پرواز به کشورهای خارجی و بدهکاری ۶۰۰ میلیارد تومانی شرکت‌های هواپیمایی و اقامتگاه‌ها به مسافران، بلکه به دلیل تعطیلی سفارتخانه‌ها موجب سرگردانی مسافرانی شد که برای دریافت روادید از مدت‌ها قبل اقدام کرده بودند و باید در زمان مشخصی کشور دیگری باشند.
با تعطیل شدن برخی سفارتخانه ها طی دفاع مقدس ۱۲ روزه برخی گذرنامه‌های اتباع ایرانی که از قبل برای درخواست روادید به سفارتخانه‌ها ارجاع شده بود هنوز در سفارتخانه‌ها مانده است و کسی پاسخگوی مردم نیست. در میان همه مسافران که با اهداف خاصی قصد سفر دارند، دانشجویان آنها که با ویزا دانشجویی قصد خروج از کشور را دارند و باید زمان مشخصی در کشور محل تحصیل خود باشند یا ورزشکاران که برای مسابقات یا گذراندن اردوها باید از کشور خارج شوند، بیشتر از بقیه با مشکل روبرو شده‌اند.
به گفته امید محمد علیخان عضو انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران، در مقطع زمان دفاع مقدس ۱۲ روزه، بسیاری افراد در فرایند اخذ ویزا بودند و با تعطیلی سفارتخانه‌ها گذرنامه سه تا چهار هزار نفر از مردم در سفارتخانه ها معطل و غیرقابل دسترس مانده است.
وی افزود: در سفارتخانه‌های آلمان، فرانسه، سوئیس و اسپانیا معمولا حدود سه هزار درخواست روادید دریافت می‌شود. اکنون که پذیرش درخواست سفرهای توریستی از سوی برخی از این سفارتخانه‌ها متوقف شده براساس اطلاعات موجود، حدود ۴۰ تا ۵۰ هزار نفر بلاتکلیف و سرگردان مانده‌اند.
علیخان تصریح کرد: بسیاری افرادی که نوبت دریافت ویزا گرفته بودند به دلیل تعطیلی سفارتخانه‌ها نوبت‌هایشان معلق شده و بلاتکلیف مانده‌اند و نمی‌دانند باید نوبت جدید بگیرند یا چه اقدامی انجام دهند. پاسخ برخی از این سفارتخانه‌ها این بود که در اسرع وقت و در اولین فرصت به کسانی که وقت داشتند، دوباره وقت سفارت و ویزا می‌دهد.
بدهی ۶۰۰ میلیارد تومانی شرکت‌های هواپیمایی و مراکز اقامتی به مسافران
رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران گفت: همزمان با حمله رژیم صهیونیستی به ایران، بیش از ۲۵۰ پرواز به کشورهای خارجی در دو هفته لغو شد، بیش از ۳۰ هزار نفر از سفر بازماندند و شرکت‌های هواپیمایی و اقامتگاه‌ها بیش از ۶۰۰ میلیارد تومان به مسافران بدهکار شدند.
حرمت الله رفیعی اظهار داشت: ترکیه و امارات مسیرهای پر تردد برای مسافران ایرانی است و در هفته حدود ۷۰ پرواز به ترکیه و همین تعداد پرواز به کشورهای حوزه خلیج فارس صورت می گیرد، اما در مجموع همزمان با حمله رژیم صهیونیستی به ایران بیش از ۲۵۰ پرواز به کشورهای خارجی در دو هفته لغو شد.
وی افزود: پس از شروع جنگ و لغو پروازها دولت طی بخشنامه ای از آژانس های مسافرتی خواست هزینه سفرها را به مردم عودت دهند در صورتی که این بخشنامه باید برای شرکت های هواپیمایی و مراکز اقامتی ارسال می شد چون آژانس های مسافرتی فقط واسطه مسافر و فروش بلیت هستند و تا این شرکت ها، مراکز اقامتی و پلتفرم‌ها پول را به حساب دفاتر خدمات مسافرتی واریز نکنند آنها نمی‌توانند پول مردم را برگردانند.
زیان ۲ هزار میلیارد تومانی دفاتر مسافرتی
رئیس انجمن صنفی دفاتر مسافرتی ایران گفت: دفاتر خدمات مسافرتی ایران با لغو سفرها در جنگ ۱۲ روزه، بیش از ۲ هزار میلیارد تومان خسارت دیدند و علاوه بر این، حالا بدهکار جمع زیادی از مسافرانی شده‌اند که برای تهیه بلیت هواپیما و اقامت در هتل‌های داخلی و خارجی از پیش، پول سفرهای خود را به این دفاتر پرداخت کرده بودند.
رفیعی با درخواست از نهادهای نظارتی برای تسریع در بازگرداندن سریعتر پول مردم از سوی خطوط هوایی و هتل ها به دفاتر مسافرتی که محصولات آن ها را خریده بودند، اعلام کرد: تعداد زیادی از شرکت‌های هوایی هنوز بدهکار دفاتر مسافرتی هستند و باید پول ها را به این دفاتر بازگردانند تا به مردم مسترد شود. نه تنها این پول ها بازگشت داده نشده شرکت ها ۱۰ روز قبل اعلام کرده اند ۸۰ درصد پول را به دفاتر بازگردانده اند که چنین اتفاقی نیفتاده است.
وی با اشاره به ادعای شرکت‌ها درباره بازگرداندن پول بلیت های لغوشده به پلتفرم های برخط فروش بلیت که بخشی از دفاتر مسافرتی هزینه پرواز مسافران را برای خرید بلیت به آن ها داده اند، گفت: شاید این ادعا صحت داشته باشد اما هنوز هیچ پولی توسط پلتفرم های فروش بلیت و هتل به دفاتر بازگردانده نشده است تا تحویل مردم شود.
سفارتخانه‌های اروپایی روادید صادر نمی‌کنند
معاون گردشگری وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی نیز در گفت‌وگو با خبرنگار ایرنا در این مورد گفت: صادر نشدن روادید عمدتا برای کشورهای اروپایی و مرتبط با سیاست های وزارت خارجه و تعاملات فی مابین است که فعلا روادید جدید در این سفارتخانه ها برای گردشگران صادر نمی‌شود.
انوشیروان محسنی بندپی اظهار داشت: تردد مسافران و گردشگران بین کشورهای آسیایی، ترکیه، روسیه و چین برقرار است.
معاون گردشگری وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی اذعان داشت: بیش از ۳۳۰ هزار گردشگر خارجی در تیر امسال به ایران سفر کردند که در مقایسه با مدت مشابه سال قبل ۵۳ درصد کاهش گردشگر ورودی داشتیم.
محسنی بندپی دلیل کاهش گردشگران خارجی به کشور را جنگ ۱۲ روزه رژیم صهیونیستی و تبلیغات وسیع غلط ایران هراسی عنوان کرد و افزود: این آمار نشان می‌دهد بازگشت به شرایط قبل علاوه بر زمان‌بر بودن نیازمند اعتمادسازی و حمایت همه‌جانبه از تاسیسات گردشگری است.
وی با بیان اینکه برنامه های وزارتخانه و معاونت گردشگری تاکید بر گردشگری مذهبی، فرهنگی و تمرکز بر کشورهای منطقه و همسایگان است، ادامه داد: برگزاری رویدادهای فرهنگی و گردشگری خوراک در تقویم گردشگری گنجانده شده است تا منجر به رونق گردشگری داخلی و خارجی شود.
معاون گردشگری وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی در پاسخ به این پرسش که برای استرداد هزینه بلیط های لغوشده پرواز و هتل ها در زمان جنگ چه اقدامی انجام شده، گفت: در خصوص استرداد هزینه‌ای که بابت رزرو اتاق در اهتل ها پرداخت شده، براساس فرایندی که اتاق رزرو شده که عمدتا از طریق کارگزاری ها بوده هزینه برگشت داده می شود. برگرداندن هزینه بلیط پروازها هم از طریق سازمان هواپیمایی کشوری پیگیری می شود و شرکت‌های خارجی با آژانس هایی که بند الف دارند پیگیر هستند.