در حال حاضر، شبکه‌های اجتماعی به بخش جدایی‌ناپذیر از سفر تبدیل شده‌اند و نقش مهمی در کشف مقصد، برنامه‌ریزی، انتخاب هتل و خدمات گردشگری و حتی رزرو سفر دارند.

نتایج پژوهشی درباره تاثیر شبکه‌های اجتماعی بر ترویج گردشگری نشان داد، گردشگران از شبکه‌های اجتماعی برای جست‌وجوی مقصد، شناسایی جاذبه‌ها، برنامه‌ریزی سفر، رزرو خدمات و به‌اشتراک‌گذاری تجربیات خود استفاده می‌کنند.

آنان از محتوای تصویری، نظرات کاربران، توصیه‌های اینفلوئنسرها و تجربه‌های سایر مسافران برای برنامه‌ریزی سفر، بررسی مقصد و انتخاب محل اقامت و خدمات گردشگری استفاده می‌کنند. محتوای تولیدشده توسط کاربران و تایید دیگران نیز با افزایش اعتماد، بر انتخاب مقصد تاثیر می‌گذارد.

پژوهشگران تاکید کردند: شبکه‌های اجتماعی می‌توانند به رشد و بازاریابی صنعت گردشگری کمک کنند.

ریسرچرگیت گزارش کرد، این پژوهش با استفاده از داده‌های ثانویه و همچنین پرسشنامه، میزان استفاده گردشگران و فعالان صنعت گردشگری از شبکه‌های اجتماعی را بررسی کرده است. همچنین به چالش‌ها و معایب تبلیغ مقاصد گردشگری در شبکه‌های اجتماعی نیز اشاره می‌کند و بر اهمیت استفاده هدفمند از این ابزار در راهبردهای بازاریابی گردشگری تاکید دارد.

نتایج همچنین نشان داد، زنان بیشتر از مردان از شبکه‌های اجتماعی برای تصمیم‌گیری‌های مرتبط با سفر استفاده می‌کنند. پژوهشگران معتقدند شناخت این الگوها می‌تواند به فعالان گردشگری و بازاریابان مقاصد در طراحی راهبردهای موثرتر کمک کند.

بر اساس داده‌های گردآوری‌شده در سال ۲۰۲۵، ۸۳ درصد از مسافران جهان برای یافتن ایده سفر به شبکه‌های اجتماعی مراجعه کردند و ۷۵ درصد از گردشگران تفریحی می‌گویند محتوای شبکه‌های اجتماعی به‌طور مستقیم بر انتخاب مقصد آنان تاثیر گذاشته است.

در میان نسل‌های جوان‌تر، این وابستگی به شبکه‌­های اجتماعی بیشتر است به‌طوری‌که حدود ۷۵ درصد از نسل هزاره‌ برای برنامه‌ریزی سفر از شبکه‌های اجتماعی یا محتوای کاربران استفاده می‌کنند. همچنین ۶۰ درصد از نسل هزاره و نسل «زد» از ترکیب ابزارهای هوش مصنوعی و شبکه‌های اجتماعی برای برنامه‌ریزی سفر بهره می‌برند.

شبکه‌های اجتماعی علاوه بر افزایش دیده‌ شدن و اعتماد به برندهای گردشگری، به شرکت‌ها امکان می‌دهند رفتار و علایق مشتریان را تحلیل و تبلیغات هدفمندتری ارائه کنند. با این حال، این روند پیامدهای منفی ازجمله رشد بیش‌ازحد گردشگری، ازدحام در مقاصد محبوب، کاهش اصالت تجربه سفر و آسیب به تصویر برند با انتشار نظرات منفی نیز دارد.

بر اساس گزارش وب‌سایت میزتچ، در مجموع، شبکه‌های اجتماعی دیگر فقط ابزار تبلیغات گردشگری نیستند بلکه به یکی از مهم‌ترین مراحل مسیر سفر از الهام گرفتن تا رزرو و به‌اشتراک‌گذاری تجربه تبدیل شده‌اند.

کارشناسان بر ظرفیت بالای این پلتفرم‌ها تاکید کردند و استفاده مسئولانه از آنها برای مدیریت پایدار گردشگری و توزیع گردشگران در مقاصد کمتر شناخته‌شده را ضروری می‌دانند.