معاونت گردشگری وزارت میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی با تشریح ابعاد مصوبه اخیر شورای عالی استاندارد درباره استانداردهای هتلها و هتلآپارتمانها اعلام کرد: این مصوبه به معنای حذف استانداردهای کیفی، ایمنی و بهداشتی تأسیسات گردشگری نیست، بلکه اجرای اجباری برخی استانداردهای ملی بهعنوان یک مبنای موازی در فرآیندهای اجرایی متوقف شده است.
به گزارش چمدان خبر، در پی انتشار توضیحات سازمان ملی استاندارد ایران درباره مصوبه صدونودودومین اجلاسیه شورای عالی استاندارد، معاونت گردشگری بر ضرورت تبیین دقیق این مصوبه و رفع ابهام برای فعالان صنعت گردشگری تأکید کرد.
بر اساس توضیحات معاونت گردشگری، مصوبه اخیر به معنای لغو استانداردهای مرتبط با هتلها و هتلآپارتمانها یا کنار گذاشتن الزامات قانونی حوزه کیفیت، ایمنی و بهداشت نیست. موضوع اصلی، پایان اجرای اجباری دو استاندارد ملی ۱۸۳۹۵ با عنوان «هتلها و خدمات وابسته گردشگری ـ الزامات خدمات» و ۲۰۴۲۷ با عنوان «هتلآپارتمانها ـ خدمات الزامی» بهعنوان مبنای الزامآور و موازی در فرآیندهای اجرایی است.
ضوابط تخصصی گردشگری همچنان برقرار است
معاونت گردشگری تأکید کرده است که هتلها، هتلآپارتمانها و سایر تأسیسات گردشگری همچنان موظف به رعایت ضوابط و مقررات تخصصی وزارت میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی هستند.
بر این اساس، موضوعاتی مانند کیفیت خدمات، ایمنی، بهداشت و صیانت از حقوق گردشگران همچنان بخشی از فرآیند نظارت بر تأسیسات گردشگری خواهد بود و این مصوبه به معنای کاهش سطح الزامات حرفهای هتلها نیست.
هدف؛ حذف موازیکاری و هزینههای اضافی
معاونت گردشگری، رویکرد جدید را در راستای سیاست دولت برای تسهیل فضای کسبوکار، کاهش فرآیندهای موازی و متناسبسازی الزامات با شرایط اقتصادی فعالان بخش خصوصی دانسته است.
در این توضیحات آمده است که اجرای همزمان برخی الزامات میتواند هزینهها و بار اداری مضاعفی را به سرمایهگذاران و بهرهبرداران تحمیل کند؛ بنابراین اصلاح رویه موجود با هدف کاهش هزینههای غیرضروری انجام شده، بدون آنکه کیفیت و ایمنی خدمات گردشگری کنار گذاشته شود.
حمایت از سرمایهگذاری در صنعت هتلداری
معاونت گردشگری همچنین با اشاره به شرایط اقتصادی صنعت گردشگری، پذیرش درخواست لغو اجرای اجباری استانداردهای مذکور را اقدامی در جهت حمایت از سرمایهگذاری، تقویت فعالیت بخش خصوصی و تسهیل فرآیندهای کسبوکار گردشگری عنوان کرده است.
بر این اساس، تعیین، تدوین و اعمال ضوابط تخصصی تأسیسات گردشگری همچنان در چارچوب قوانین و مقررات مربوط و با محوریت دستگاه تخصصی متولی گردشگری دنبال خواهد شد.
استانداردها همچنان ابزار ارتقای کیفیت هستند
معاونت گردشگری در عین حال بر اهمیت استانداردها در ارتقای کیفیت خدمات تأکید کرده و اعلام کرده است که استانداردهای ملی میتوانند در تعامل میان دستگاههای مسئول، بهعنوان یکی از ابزارهای ارتقای کیفیت خدمات گردشگری مورد استفاده قرار گیرند.
این معاونت همچنین آمادگی خود را برای ادامه همکاری با سازمان ملی استاندارد ایران در زمینه تدوین و بازنگری مقررات فنی و استانداردهای ملی حوزه گردشگری اعلام کرده است.
هدف نهایی این رویکرد، ایجاد نظامی منسجم، تخصصی و غیرموازی در تنظیمگری صنعت گردشگری عنوان شده است؛ بهگونهای که ضمن حفظ الزامات کیفی و ایمنی، از تحمیل فرآیندها و هزینههای مضاعف به سرمایهگذاران و بهرهبرداران جلوگیری شود و زمینه برای توسعه سرمایهگذاری، افزایش رقابتپذیری و ارتقای مستمر کیفیت خدمات گردشگری فراهم شود.