رئیس کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی خراسان رضوی با اشاره به پیامدهای بحرانهای اخیر بر صنعت گردشگری گفت: گردشگری نخستین صنعتی است که از هر بحران آسیب میبیند و امروز پس از حدود ۱۰۰ روز، بسیاری از فعالان این حوزه از مرحله تابآوری عبور کردهاند و ادامه فعالیت آنها نیازمند حمایتهای عملی دولت است.
گردشگری؛ نخستین قربانی هر بحران
مژگان ثابت تیموری با حضور در تحریریه چمدان خبر با اشاره به شرایط صنعت گردشگری اظهار کرد: گردشگری در تمام دنیا نخستین بخشی است که از هر بحران، چه جنگ، چه کرونا، چه ناآرامیهای اجتماعی و حتی مشکلات اقتصادی تأثیر میپذیرد.
وی افزود: مطالعات بینالمللی نشان میدهد تابآوری صنعت گردشگری بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت است و پس از آن، اگر حمایت مؤثری صورت نگیرد، خسارتها به سرعت افزایش پیدا میکند.
رئیس کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی خراسان رضوی ادامه داد: اکنون نزدیک به 120 روز از آغاز بحران گذشته و بسیاری از فعالان گردشگری دیگر از مرحله تابآوری عبور کردهاند؛ به همین دلیل هنوز هم میزان خسارتها در حال افزایش است و نمیتوان برآورد نهایی از زیانهای واردشده ارائه کرد.
وابستگی گردشگری مشهد، آسیبها را تشدید کرد
ثابت تیموری با اشاره به ویژگیهای گردشگری خراسان رضوی گفت: بخش عمده اقتصاد گردشگری این استان بر پایه گردشگری زیارتی، گردشگران خارجی و حملونقل هوایی شکل گرفته است.
وی افزود: هرگونه اختلال در ورود زائران، کاهش پروازها یا محدودیتهای سفر، بهصورت مستقیم بر فعالیت هتلها، دفاتر خدمات مسافرتی، مراکز اقامتی، حملونقل گردشگری و سایر کسبوکارهای وابسته اثر میگذارد.
تشکیل کمیته تخصصی بحران گردشگری
رئیس کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی خراسان رضوی با اشاره به اقدامات انجامشده در استان اظهار کرد: با دستور استاندار خراسان رضوی، کمیته تخصصی بحران گردشگری ذیل ستاد مدیریت بحران تشکیل شد و مسئولیت بررسی پروندههای خسارت فعالان این صنعت به اتاق بازرگانی واگذار شد.
وی افزود: از طریق تشکلهای گردشگری، فراخوانی برای ثبت خسارتها منتشر شد و هتلها، دفاتر خدمات مسافرتی، اقامتگاههای بومگردی، شرکتهای گردشگری سلامت، ایرلاینها و سایر فعالان این صنعت مدارک خود را ارائه کردند.
بیش از ۹۵ درصد پروندهها تأیید شد
ثابت تیموری گفت: تاکنون تعداد قابل توجهی پرونده بررسی شده و بیش از ۹۵ درصد آنها مورد تأیید قرار گرفته است.
وی ادامه داد: این پروندهها برای بهرهمندی از حمایتهای قانونی به دستگاههای مسئول از جمله ستاد مدیریت بحران، سازمان تأمین اجتماعی و سایر نهادهای مرتبط معرفی شدهاند.
مهمترین مطالبه؛ فرصت تنفس برای فعالان گردشگری
رئیس کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی خراسان رضوی درباره مطالبات این بخش گفت: مهمترین درخواست فعالان گردشگری، ایجاد فرصت تنفس در پرداخت تعهدات مالی است.
وی افزود: تعویق پرداخت حق بیمه، مالیات، عوارض شهرداری و همچنین بازپرداخت تسهیلات بانکی از جمله مهمترین موضوعاتی است که در جلسات مختلف پیگیری شده است.
وضعیت بیمه، مالیات و تسهیلات بانکی
ثابت تیموری اظهار کرد: در حوزه تأمین اجتماعی مذاکرات متعددی انجام شده است، اما این سازمان تابع مقررات و دستورالعملهای ملی است و بخشی از تصمیمات نیازمند مصوبات کشوری است.
وی افزود: در حوزه مالیات، با توجه به زمان رسیدگی به پروندههای مالی، تاکنون فشار مضاعفی به فعالان گردشگری وارد نشده و همکاری مناسبی از سوی اداره کل امور مالیاتی استان صورت گرفته است.
وی ادامه داد: همچنین درباره تسهیلات بانکی نیز مذاکراتی برای تعویق بازپرداخت اقساط، بخشودگی جرایم و ایجاد فرصت تنفس انجام شده که بخشی از آن در حال پیگیری است.
تعدیل نیرو آخرین راهکار باشد
رئیس کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی خراسان رضوی با تأکید بر حفظ سرمایه انسانی صنعت گردشگری گفت: نیروی متخصص بزرگترین سرمایه واحدهای گردشگری است و نباید نخستین راهکار، تعدیل کارکنان باشد.
وی پیشنهاد کرد: هتلها و مراکز گردشگری میتوانند در دوره رکود، از ظرفیت نیروهای خود برای اجرای تعمیرات اساسی، بازسازی، بهروزرسانی تجهیزات و آموزشهای ضمن خدمت استفاده کنند تا پس از بازگشت رونق، با آمادگی بیشتری فعالیت خود را از سر بگیرند.
آموزش تابآوری در دستور کار قرار گرفت
ثابت تیموری گفت: در همین راستا دورههای آموزشی تابآوری برای مدیران هتلهای چهار و پنج ستاره استان برگزار شده و تلاش میکنیم این آموزشها برای سایر بخشهای صنعت گردشگری نیز ادامه پیدا کند.
گردشگری هنوز به حمایت عملی نیاز دارد
وی در پایان با قدردانی از همراهی استانداری، اداره کل میراثفرهنگی، اتاق بازرگانی و تشکلهای گردشگری اظهار کرد: اقدامات انجامشده توانسته بخشی از مشکلات فعالان این حوزه را مدیریت کند، اما صنعت گردشگری همچنان نیازمند تصمیمهای فوری، حمایتهای عملی و سیاستهای مؤثر برای عبور از شرایط فعلی است.