رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران با هشدار نسبت به وضعیت بحرانی صنعت گردشگری کشور اعلام کرد که دفاتر مسافرتی پس از ماهها رکود، جنگ، بیثباتی اقتصادی و اختلال اینترنت، دیگر توان تابآوری ندارند و در صورت ادامه شرایط فعلی، بخش مهمی از نیروی انسانی متخصص این صنعت از بین خواهد رفت.
حرمتالله رفیعی درباره وضعیت صنعت گردشگری در شرایط «نه جنگ، نه صلح» گفت: امروز مهمترین مطالبه فعالان گردشگری، بخشودگی بیمهای و مالیاتی است؛ زیرا در شرایطی که عملا کسبوکاری وجود ندارد، فشارهای مالیاتی و بیمهای همچنان ادامه دارد.
او با اشاره به مصوبه دولت برای امهال ششماهه بیمه فعالان گردشگری تاکید کرد: امهال بیمه دردی از گردشگری دوا نمیکند؛ ما نیازمند بخشودگی هستیم. دفاتر مسافرتی از نوروز سال گذشته تاکنون تقریبا هیچ فعالیت اقتصادی نداشتهاند.
رفیعی با انتقاد از نحوه برخورد دستگاههای دولتی با صنعت گردشگری گفت: «در بحرانیترین زمانها، شوراهای مالیاتی فعالتر میشوند و سازمانهای بیمهای نامههای پرداخت ارسال میکنند، در حالی که صنعت گردشگری عملا تعطیل است.
او تاکید کرد که دولت باید نگاه خود به گردشگری را تغییر دهد، چراکه این صنعت میتواند سریعتر از بسیاری از بخشهای اقتصادی، کشور را به شرایط عادی بازگرداند.
به گفته رفیعی، بعد از هر بحران، اولین صنعتی که میتواند بدون هزینه سنگین دولتی اقتصاد را احیا کند، گردشگری است.
رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی همچنین از بینتیجه ماندن بستههای حمایتی دولت انتقاد کرد و گفت: تا امروز هیچکدام از حمایتهایی که درباره آن صحبت شده، به فعالان گردشگری نرسیده است.
او با اشاره به درآمدهایی که صنعت گردشگری برای دولت ایجاد میکند، افزود: مسافران عوارض خروج از کشور پرداخت میکنند، مالیات ورود گردشگران خارجی دریافت میشود و حتی برای تجهیز فرودگاهها از مسافران ۱۰ یورو اضافه گرفته میشود، اما اکنون که گردشگری دچار بحران شده، هیچ بخشی از این درآمدها به کمک این صنعت نمیآید.
رفیعی اعلام کرد که براساس برآوردهای ارائه شده به وزارت میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی، صنعت گردشگری تنها طی دو ماه اخیر حدود ۵ همت زیان دیده است.
رییس انجمن صنفی دفاتر مسافرتی ایران خواستار اختصاص دستکم یک همت تسهیلات تنفسی با بازپرداخت یکساله برای دفاتر مسافرتی شد تا بتوانند نیروهای متخصص خود را حفظ کنند.
به گفته او، خروج نیروی انسانی متخصص از گردشگری اکنون به یکی از بحرانهای اصلی این صنعت تبدیل شده است. رفیعی گفت: بسیاری از کارکنان آموزشدیده دفاتر مسافرتی به دلیل نبود درآمد، جذب مشاغل دیگری مانند آرایشگری و فعالیتهای غیرمرتبط شدهاند.
او افزود: سالها برای آموزش این نیروها هزینه شد، اما چون حمایت صورت نگرفت، صنعت گردشگری آنها را از دست داد و در نهایت بار بیمه بیکاری هم روی دوش دولت افتاد.
رفیعی معتقد است اگر دولت در سالهای گذشته به درخواست فعالان گردشگری برای ارائه تسهیلات با تنفس یکساله توجه میکرد، امروز بخش عمدهای از نیروهای انسانی این صنعت حفظ شده بودند.
اما بحران گردشگری تنها به مسائل مالی محدود نمیشود. رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی، اختلال اینترنت و محدودیت دسترسی به فضای مجازی را یکی از بزرگترین ضربهها به گردشگری ایران دانست و گفت: اینترنت ابزار اصلی کار دفاتر مسافرتی است، اما امروز بسیاری از دفاتر حتی امکان ارتباط با شرکای خارجی و شرکتهای هواپیمایی را ندارند.
او تاکید کرد: دفاتر مسافرتی نیازی به شبکههای اجتماعی خاص ندارند، بلکه تنها خواهان دسترسی پایدار به یک بستر ارتباطی برای پیگیری تورها، پروازها، ارتباط با مشتریان و بازگرداندن پول مسافران هستند.
رفیعی با انتقاد از روند پیچیده دریافت اینترنت برای دفاتر گردشگری گفت: برای دسترسی به اینترنت باید از انجمن به معاونت گردشگری، از آنجا به وزارت میراثفرهنگی و سپس به وزارت ارتباطات نامهنگاری شود، در حالی که اینترنت لازمه فعالیت روزانه دفاتر خدمات مسافرتی است.
او وضعیت فعلی را «قفل شدن صنعت گردشگری» توصیف کرد و گفت: بسیاری از دفاتر حتی امکان پاسخگویی به مشتریان یا تسویه حساب با شرکتهای خارجی را ندارند.
رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی گفت: تا زمانی که گردشگری در ایران بهعنوان یک صنعت راهبردی شناخته نشود، مشکلات آن ادامه خواهد داشت.
او با مقایسه گردشگری با صنایع نفت و پتروشیمی گفت: برای ساخت پالایشگاه باید میلیاردها تومان هزینه و سالها زمان صرف شود، اما گردشگری زیرساخت خود را از قبل دارد، آلودگی زیستمحیطی هم ایجاد نمیکند و زودبازده است.
رفیعی با اشاره به آمار گردشگری جهانی گفت کشورهایی مانند فرانسه با حدود ۹۰ میلیون گردشگر ورودی و ترکیه با حدود ۶۰ میلیون گردشگر، بخش مهمی از اقتصاد خود را بر پایه گردشگری بنا کردهاند، اما در ایران هنوز نگاه جدی به این صنعت وجود ندارد.
او تاکید کرد: گردشگری میتواند نجاتدهنده اقتصاد ایران باشد، اما تا زمانی که نگاه دولت و مجلس به این صنعت، یک نگاه حاشیهای و غیرراهبردی باشد، اتفاقی در این حوزه رخ نخواهد داد.
رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی در پایان خواستار آن شد که دولت، وزارت میراثفرهنگی، سازمان تامین اجتماعی، نظام بانکی و مجلس، بهصورت هماهنگ برای جلوگیری از فروپاشی گردشگری وارد عمل شوند؛ صنعتی که به گفته او، اگر امروز حمایت نشود، بازگرداندن آن در آینده هزینهای بهمراتب سنگینتر خواهد داشت.