جنگ آمریکا و اسرائیل علیه ایران، صنعت گردشگری دبی را با بحرانی بیسابقه مواجه کرده است، به طوری که تنها در یک ماه، بیش از ۲۲۶ هزار رزرو هتل در امارات لغو شده است.
سال گذشته دبی میزبان ۱۹.۵۹ میلیون گردشگر بینالمللی بود و به یکی از پربازدیدترین شهرهای جهان تبدیل شد، اما حالا بیبیسی در گزارشی اعلام کرده است جنگ آمریکا و اسرائیل با ایران تأثیری ویرانگر بر تعداد مسافران این منطقه توریستی داشته و کسبوکارهای محلی با مشکل مواجه شدهاند.
در بیشتر شبها، رستورانهای دبی معمولا مملو از جمعیت مشتریان بود اما در یک ماه گذشته، بسیاری از آن میزها خالی مانده است.
ناتاشا سایدریس میگوید: این تغییر ناگهانی و شدید بوده است. او اولین رستوران خود را در سال ۲۰۱۴ در دبی افتتاح کرد. در دهه گذشته، گروه پذیرایی او به ۱۴ شعبه در سراسر کشور رشد کرده و بیش از ۱۰۰۰ نفر را استخدام کرده است. اما جنگ آمریکا و اسرائیل با ایران اکنون ضربه سنگینی به کسبوکار او وارد کرده است.
سایدریس میگوید: بسیاری از رستورانهای او که هم مورد استقبال شهروندان محلی و هم خارجیان مقیم است، کاهش بیش از ۵۰ درصدی درآمد داشتهاند اما شعبههایی که شدیدا به گردشگران وابسته بودند، بسیار سختتر ضربه خوردهاند و کاهش درآمد آنها به ۷۰ تا ۸۰ درصد رسیده است. این بحران او را مجبور کرده است که حقوق همه کارکنان از جمله خودش را ۳۰ درصد کاهش دهد.
او میگوید: شرایط فعلی ترسناک است. من انتخاب محدودی داشتم؛ یا ۳۰ درصد از کارکنانم را اخراج کنم یا حقوقها را کاهش دهم تا شغلها حفظ شود. فعلا گزینه دوم را انتخاب کردم.
سایدریس اضافه میکند که اگر بسیاری از شعبههای او در داخل مراکز خرید محلی و نزدیک محلههای مسکونی نبوده و هنوز به مشتریان محلی متکی نبودند، تأثیر آن بدتر میشد.
این واقعیت سخت در حال حاضر در بخش بزرگی از صنعت رستورانداری دبی جریان دارد.
یک مدیر ارشد در یک زنجیره رستورانی که خواست نامش در این گزارش گفته نشود اظهار کرد که رفتوآمد مشتریان در شعبههای آنها به تنها ۱۵ تا ۲۰ درصد حالت عادی کاهش یافته است که آنها را مجبور کرده بیش از نیمی از کارکنان خود را به مرخصی بدون حقوق بفرستند.
او میگوید: چاره دیگری نداریم. ما قبلا چند شعبه را به طور موقت تعطیل کردهایم و بقیه نیز با حداقل نیرو کار میکنند.
این تأثیر فقط به رستورانها محدود نمیشود. کل اکوسیستم گردشگری از هتلها و آژانسهای مسافرتی گرفته تا شرکتهای حملونقل و خطوط هوایی فشار را احساس میکنند.
در دو دهه گذشته، دبی خود را به یکی از قطبهای برتر گردشگری جهان تبدیل کرده است. اما از زمان آغاز جنگ، این شتاب به شدت مختل شده است.
هزاران پرواز منظم از زمان آغاز درگیری لغو شدهاند و فرودگاه دبی به عنوان یکی از شلوغترین قطبهای مسافرتی منطقه با اختلال رو به و شده است. فرودگاه بینالمللی دبی شلوغترین فرودگاه جهان از نظر مسافران بینالمللی، سال گذشته ۹۵.۲ میلیون مسافر را جابجا کرد.
با خروج گردشگران و کاهش شدید تعداد ورودیهای جدید، اقامت در هتلهای دبی نیز به شدت کاهش یافته است. به گفته مأمون حمیدن، مدیر ارشد بازرگانی شرکت رزرو سفر «Wego»، سطح اشغال هتلهای دبی در هفتههای پس از شروع جنگ به ۱۵ تا ۲۰ درصد سطح معمول برای این زمان از سال کاهش یافته است.
هتلها تخفیفهای زیاد بهویژه در دوره عید فطر ارائه دادهاند تا ساکنان محلی را جذب کنند. برخی از املاک لوکس در نخل جمیرا، یکی از قطبهای برتر هتلی شهر، قیمتها را تا نصف کاهش دادهاند.
حمیدن میگوید: نبود قطعیت در حال حاضر همه چیز را مختل کرده است.
برخی از هتلهای زنجیرهای نیز شماری از هتلهای خود را به طور موقت تعطیل کرده یا بخشهایی را بستهاند و دلیل آن را بازسازیهای برنامهریزیشده اعلام کردهاند؛ اقدامی که معمولاً در ماههای آرام تابستان دیده میشود.
یک مدیر ارشد در یک گروه بینالمللی هتلداری گفت که اشغال برخی از هتلها تکرقمی شده است. او میگوید: منطقی بود که با تعطیلی برای چند هفته و بررسی مجدد اوضاع، هزینههای عملیاتی را کاهش دهیم.
حتی هتلهای تجاری نیز تحت فشار هستند. دبی که قطب اصلی کنفرانسها و رویدادهاست، شاهد لغو یا به تعویق افتادن گردهماییهای بزرگ در ماههای آینده توسط برگزارکنندگان است. گروه هتلهای «Majestic» که حدود ۴۵۰ اتاق را در سه هتل اداره میکند، میگوید «اِشغال به پایینترین حد خود رسیده است.»
وارون راج، مدیر بازاریابی این هتلها گوید: ما شاهد لغو رزروها فراتر از آوریل هستیم. بسیاری از رویدادها لغو شدهاند و برنامهریزی سفر برای مسافران را دشوار کرده است.
این رکود پس از چندین سال رشد سریع رخ میدهد. در طول همهگیری کووید-۱۹، دبی یکی از اولین مقاصدی بود که دوباره به روی گردشگران بینالمللی باز شد و به بخش گردشگری خود اجازه داد سریعتر از بسیاری از رقبای جهانی بهبود یابد.
از آن زمان، این بخش به بازاری گستردهتر و متنوعتر تبدیل شده است و موقعیت خود را به عنوان یک مقصد لوکس تقویت کرده و در عین حال تعداد زیادی از مسافران طبقه متوسط را از مناطقی مانند جنوب آسیا، اروپا و کشورهای اتحاد جماهیر شوروی سابق جذب کرده است.
شرکت دادهپردازی «AirDNA» اعلام کرد که بیش از ۲۲۶ هزار و ۵۰۰ رزرو کوتاهمدت در سراسر امارات بین ۲۸ فوریه تا ۲۹ مارس، اولین ماه از آغاز جنگ، لغو شده است.
این رکود همچنین توسط نیروی کار مهاجر که ستون اصلی صنعت مهماننوازی دبی را تشکیل میدهند، از کارکنان رستوران گرفته تا کارگران هتل نیز احساس میشود. با کاهش تقاضا، بسیاری از آنها ساعات کاری خود را کاهش دادهاند یا به مرخصی بدون حقوق فرستاده شدهاند. درحالی که سیستم کار امارات به شرکتها اجازه میدهد به سرعت خود را با شرایط متغیر وفق دهند. این انعطافپذیری میتواند کارگران را در معرض کاهش ناگهانی درآمد قرار دهد.
تأثیر جنگ در سراسر خاورمیانه نیز احساس میشود. تحقیقات انجام شده توسط «Tourism Economics» که بخشی از آکسفورد اکونومیکس است، نشان میدهد که بسته به مدت زمان ادامه درگیری، بین ۲۳ تا ۳۸ میلیون نفر کمتر میتوانند امسال به این منطقه سفر کنند و بین ۳۴ تا ۵۶ میلیارد دلار از هزینهکرد بازدیدکنندگان ممکن است از دست برود.