رئیس جامعه حرفه ای هتلداران استان اردبیل گفت: هدف ما این است که اردبیل از یک مقصد صرفاً تابستانی به یک مقصد گردشگری چهار فصل تبدیل شود.
جعفر بذری در گفتگو با چمدان خبر با اشاره به رشد چشمگیر گردشگری سلامت و آبدرمانی در سالهای اخیر گفت: این روند، مسئولیت هتلداران را برای ارتقای کیفیت خدمات و توسعه زیرساختهای اقامتی سنگینتر کرده است.
وی اظهار کرد: به همین دلیل، جامعه هتلداران استان طی سالهای اخیر مجموعهای از برنامههای هماهنگ و هدفمند را برای حمایت از فعالان صنعت هتلداری اجرا کرده است.
رئیس جامعه حرفه ای هتلداران استان اردبیل عنوان کرد: نخستین اقدام، ایجاد یک سازوکار هماهنگ بین هتلها و مجتمعهای آبدرمانی بوده که باعث شده خدمات اقامتی و درمانی به صورت مکمل عرضه شود و گردشگران یک تجربه یکپارچه دریافت کنند.
وی افزود: در گام بعدی، طرح بهروزرسانی و استانداردسازی هتلها در دستور کار قرار گرفت. بسیاری از هتلهای استان برای پاسخگویی به نیاز گردشگران سلامت نیازمند تغییرات ساختاری بودند؛ از اتاقهای مجهز گرفته تا امکانات ویژه سالمندان و بیماران. با ارائه مشاوره فنی، برگزاری کارگاههای تخصصی و پیگیری تسهیلات نوسازی، بخشی از این چالشها برطرف شده است.
بذری با اشاره به اهمیت کیفیت منابع انسانی گفت: دورههای آموزشی گستردهای برای کارکنان هتلها برگزار کردهایم؛ از پذیرش و خانهداری تا آموزش مهارت ارتباط با گردشگران خارجی که در فصلهای پربازدید نقش مؤثری در ارتقای رضایتمندی داشته است.
وی همچنین از جذب سرمایهگذاری برای ساخت هتلهای جدید خبر داد و افزود: چند پروژه بزرگ در حال اجراست که میتواند در آینده ظرفیت اقامتی استان را به شکل قابل توجهی افزایش دهد.
او تأکید کرد: در سطح ملی نیز تلاش کردهایم صدای هتلداران اردبیل شنیده شود؛ چه در حوزه مالیات، چه انرژی و چه حمایتهای دولتی. این پیگیریها بخشی از فشارهای عملیاتی هتلها را کاهش داده است.
رئیس جامعه حرفه ای هتلداران استان اردبیل در ادامه درباره چالش فصلیبودن سفر در اردبیل توضیح داد: واقعیت این است که استان در تابستان با هجوم گردشگران و در فصل سرد با افت محسوس تقاضا روبهروست. برای رفع این مشکل، مجموعهای از سیاستها تدوین و اجرا شده است.
وی نخستین برنامه را تنوعبخشی به محصولات گردشگری استان عنوان کرد و گفت: تمرکز صرف بر آبدرمانی کافی نیست. جشنوارههای زمستانی، رویدادهای فرهنگی و تورهای تخصصی مانند اسکی و برفنوردی تعریف شده که نمونههای موفق آن جشنواره زمستانی سرعین است.
بذری خاطرنشان کرد: بستههای سفر چهار فصل شامل اقامت، خدمات درمانی، حملونقل و تجربههای محلی نیز طراحی شده و بهویژه در ایام غیرفصل، با قیمتهای رقابتی ارائه میشود.
وی از اجرای طرحی با عنوان «اردبیل برای همه فصلها» خبر داد و گفت: در این طرح محتوای تبلیغاتی هدفمند برای معرفی جاذبههای پاییز و زمستان تولید میشود؛ از آبدرمانی در هوای سرد تا طبیعت بکر و فرهنگ محلی. این فعالیتها برای جذب گردشگران سلامت و خارجی بسیار مؤثر بوده است.
رئیس جامعه حرفه ای هتلداران استان اردبیل همچنین از ایجاد مشوقهای فصلی برای هتلداران و همکاری آنها در کمپینهای بازاریابی خبر داد و افزود: بهبود زیرساختهای حملونقل زمستانی نیز یکی از محورهای اصلی مطالبه ماست، زیرا بخشی از افت تقاضا به سختی تردد در فصل سرد برمیگردد.
وی در پایان گفت: هدف ما این است که اردبیل تنها یک مقصد تابستانی نباشد، بلکه به عنوان یک مقصد چهار فصل تثبیت شود. این مسیر آغاز شده و نتایج آن بهتدریج در حال نمایان شدن است.