مدیرکل دفتر مطالعات، آموزش و برنامهریزی گردشگری از تدوین «سند ظرفیتسازی و بهسازی سرمایه انسانی گردشگری کشور» خبر داد؛ سندی جامع و آیندهنگر که با هدف ارتقای کیفیت آموزش، افزایش کارآمدی نیروی انسانی و تقویت تابآوری صنعت گردشگری در شرایط بحرانی، در حال نهاییسازی است.
ولی تیموری در گفتگو با چمدان خبر،با اشاره به اینکه این سند همه ذینفعان حوزه گردشگری، از واسطهگران و ارائهدهندگان خدمات گرفته تا مدرسان، فعالان حرفهای و حتی مصرفکنندگان خدمات گردشگری را در بر میگیرد و چارچوب واحدی برای آموزش، مهارتآموزی و تعریف شایستگیهای حرفهای ارائه میدهد. بر اساس این سند، مشخص میشود چه مشاغلی ذیل گردشگری تعریف میشوند و هر یک به چه دانش و توانمندیهایی نیاز دارند.
او با اشاره به تعیین ابعاد مختلف این نقشه راه افزود: در حوزه آموزش عالی، آموزشهای مهارتی، آموزشهای همگانی و همچنین بازتعریف مشاغل گردشگری، استانداردها و شایستگیهای لازم مشخص خواهد شد تا آموزشها با نیاز واقعی صنعت همراستا شوند.
توجه به فناوریهای نو و هوش مصنوعی
مدیرکل دفتر مطالعات، آموزش و برنامهریزی گردشگری با تأکید بر نقش فناوریهای نوین گفت: امروز آموزش در جهان به سمت هوش مصنوعی و فناوریهای نو حرکت کرده است. این پرسش مطرح است که آیا ما برای این تحولات آمادگی داریم و نقشه راه مشخصی برای آن تعریف کردهایم یا خیر. پاسخ به همین ضرورتها باعث شد فرآیند تدوین سند در قالب شش کارگروه تخصصی ساماندهی شود.
این شش کارگروه شامل آموزشهای دانشگاهی، آموزشهای مهارتی، آموزشهای همگانی، آیندهپژوهی، فناوریهای نو در آموزش و کارگروه تلفیق است. هر یک از این کارگروهها مسئول تهیه بخشی از سند، انجام مطالعات میدانی، مصاحبهها، طراحی پرسشنامهها و تدوین چارچوبهای تخصصی هستند که همگی تحت نظارت یک چارچوب کلان انجام میشود.
آموزش کاربردی و افزایش تابآوری در بحرانها
مدیرکل دفتر مطالعات، آموزش و برنامهریزی گردشگری با انتقاد از کارایی پایین آموزش عالی تصریح کرد: چرا نظام آموزش عالی ما دانشجویانی تربیت میکند که حتی در مقاطع تحصیلات تکمیلی، هنگام ورود به بازار کار گردشگری با مشکل مواجه میشوند؟ پاسخ روشن است؛ آموزشها کاربردی نیست. هدف این سند، پیوند واقعی آموزش با صنعت و تسری آن در سطوح مختلف جامعه است.
او با اشاره به شرایط بحرانی و ناپایدار صنعت گردشگری تأکید کرد: در زمان بحران، این نیروهای متخصص، آموزشدیده و برخوردار از دانش مدیریتی هستند که میتوانند با روشهای تابآوری و کاهش خسارت، دوره گذار را با آسیب کمتر پشت سر بگذارند. در شرایطی که حمایتهای مالی برای دولت دشوار است، نقش برنامهریزی، مطالعات تطبیقی و مدیریت دانش اهمیت بیشتری پیدا میکند.
تیموری در پایان از برنامه وزارت میراث فرهنگی برای تدوین اسنادی در حوزه مدیریت بحران گردشگری خبر داد و گفت: با جمعآوری تجربیات و اقدامات انجامشده در کشورهای مختلف، در حال آمادهسازی اسنادی هستیم که به مدیریت بحران در گردشگری کمک کند. همچنین تلاش میکنیم در حوزه صدور مجوزها، تسهیلگری بیشتری برای بخش خصوصی در این شرایط فراهم شود. او تأکید کرد که همزمان با تدوین این سند، مذاکراتی با وزارت علوم و دفتر برنامهریزی آموزش عالی در جریان است تا خروجی این فرآیند بهصورت عملی در نظام آموزشی کشور اجرایی شود.