چمدان خبر- رئیس اتحادیه دفاتر خدمات مسافرتی خراسان رضوی، با تبریک راه‌اندازی رسانه «چمدان خبر» در مشهد مقدس، بر ضرورت وجود رسانه‌ای تخصصی در حوزه گردشگری و سفر تأکید کرد.
محمدسعید ولی‌زاده با حضور در تحریریه چمدان خبر در گفتگو با خبرنگار ما اظهار داشت: در شهری که بزرگترین استان کشور از نظر گردشگری است، نیاز به رسانه‌ای تخصصی برای پرداختن به مسائل، مشکلات و ظرفیت‌های گردشگری احساس می‌شد.
وی با اشاره به مشکلات چند سال اخیر دفاتر مسافرتی گفت: در دو مرحله کرونا و جنگ ۱۲ روزه، دفاتر مسافرتی با چالش‌های جدی مواجه شدند. پس از وقوع حوادث، تعداد زیادی بلیط هواپیما خریداری و هتل‌ها رزرو شده بود که یکباره باطل و لغو شد. خوشبختانه ۶۵۰ آژانس در سطح استان موفق شدند وجوه مردم را بازگردانند و هیچ شکایتی در سامانه کشوری علیه دفاتر رسمی ثبت نشد.
ولی‌زاده ادامه داد: برنامه‌ریزی‌های پیشین و تجربه دوران کرونا کمک کرد تا بازپرداخت‌ها سریع انجام شود، اما برخی از دفاتر هنوز وجوه خود را از هتل‌ها و ایرلاین‌ها دریافت نکرده‌اند. در این شرایط، تعدادی از دفاتر مجبور به تعدیل نیرو یا درخواست تعدیل موقت از انجمن صنفی شده‌اند. با این حال، فعالیت‌ها از سر گرفته شده و همکاران ما در حال خدمت‌رسانی هستند.
رئیس اتحادیه در مورد دفاتر غیرمجاز اظهار داشت: دفاتر غیرمجاز معضلی برای گردشگری و سفر هستند. بسیاری از مشکلاتی که مردم در خرید بلیط مواجه می‌شوند، ناشی از فعالیت این دفاتر است. ما با کمیته بازرسی و حقوقی انجمن و همکاری دستگاه‌های نظارتی، تعزیرات و میراث فرهنگی گزارش‌های لازم را ارائه کرده‌ایم تا با این فعالیت‌ها برخورد شود.
ولی‌زاده افزود: متأسفانه برخی افراد با دریافت مجوزهای دیگر مانند فروش بلیط اتوبوس، فعالیت غیرمجاز خود را ادامه می‌دهند که مقابله با آن‌ها را دشوار می‌کند. با این حال، اداره صمت، بازرسی و تعزیرات سخت‌گیری‌ها را آغاز کرده‌اند تا نظارت دقیق‌تر اعمال شود.
وی در پاسخ به پرسشی درباره پلتفرم‌های اینترنتی گفت: وقتی یک پلتفرم با دریافت مجوز قانونی در فضای مجازی فعالیت می‌کند، به توسعه گردشگری کمک می‌کند و مسئله‌ای ایجاد نمی‌کند. مشکل زمانی شروع می‌شود که افراد بدون مجوز قانونی، پلتفرم‌های فروش بلیط اینترنتی راه‌اندازی می‌کنند. ارائه مجوز قانونی هیچ محدودیتی ندارد، اما متأسفانه برخی افراد از مسیر قانونی سر باز می‌زنند.
ولی‌زاده در پایان تأکید کرد که همکاری و نظارت دقیق دستگاه‌های اجرایی و انجمن صنفی، مسیر قانونی فعالیت دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری را هموار می‌کند و توسعه صنعت گردشگری استان را تضمین خواهد کرد.