چمدان خبر: مدیر کل سازمان صمت خراسان رضوی گفت: این سازمان با تمرکز بر حمایت از حقوق گردشگران و زائران، نظارت گستردهای بر بازارهای مشهد و استان انجام میدهد و امنیت خرید و رضایت مسافران را در اولویت برنامههای خود قرار داده است.
دکترامیررضا رجبی با حضور در تحریریه چمدان خبر در گفتگو با خبرنگار ما در خصوص اقدامات سازمان صمت در مسیر حمایت از حقوق مصرف کننده اظهار داشت: سازمان صمت خراسان رضوی با تاکید بر چهار حوزه اصلی خود شامل صنعت، معدن، تجارت و اصناف، برنامههای متعددی برای نظارت بر بازار و حمایت از گردشگران و زائران در مشهد و استان اجرا کرده است.
مدیرکل صمت خراسان رضوی عنوان کرد: یکی از اولویتها شناسایی و برخورد با کالای قاچاق و تقلبی است. در این راستا، با همکاری اتاق اصناف و ۱۴ دستگاه اجرایی، تمرکز بازرسیها بر مکانهایی است که حضور زائران و گردشگران بیشتر است. در دهه پایانی ماه صفر بیش از ۱۰۰۰ بازرس در اطراف حرم مطهر مشهد فعالیت کردند و کنترل کیفیت محصولات و برخورد با تخلفات به صورت جدی انجام شد.
رجبی به سیاست جدید بازگشت وجوه اشاره کرد و افزود: در دو سال اخیر، شکایات گردشگران و زائران همان زمان بررسی و در صورت ضرر، وجوه متخلف از فرد خاطی دریافت و به مسافر بازگردانده میشود. در دهه پایانی صفر سال گذشته حدود ۱.۵ میلیارد تومان به گردشگران بازگشت داده شد. این اقدامات جزو نقش پشتیبانی سازمان است، اما در اولویت ما قرار دارد تا رضایت مردم و گردشگران تأمین شود.
مدیرکل سازمان صمت خراسان رضوی تأکید کرد: هدف ما این است که زائران با خاطره خوش از مشهد بازگردند؛ تجربه نشان داده که رضایت گردشگران موجب افزایش بازگشت و ماندگاری گردشگری در استان میشود. در مواردی هم که افراد به شهرهای خود بازگشتهاند، ما همچنان پیگیر حقوق آنها بودهایم.
وی بیان داشت: ستاد خدمات سفر مشهد و استان تجربهای غنی در مدیریت حجم بالای گردشگران در زمان کوتاه دارد و فرآیندهای یادگیری و شبکه مسائل در این حوزه نهادینه شده است تا مشکلات به مرور کاهش یابد.
رجبی به اهمیت فرصتهای اقتصادی و نمایشگاهی اشاره کرد و گفت: در مشهد اینوکس، ۹۰ فرصت سرمایهگذاری از سوی صمت و در مجموع ۵۰۰ فرصت سرمایهگذاری معرفی گردید. هر ماه نمایشگاههای متعددی برگزار میشود و استان خراسان رضوی ظرفیتهای اقتصادی و سرمایهگذاری در این حوزه را بسیار ارزشمند میداند.
مدیرکل صمت خراسان رضوی تاکید کرد: موضوعات زیرساختی مانند انتقال آب به صورت جدی پیگیری میشود و استانداری و معاونت اقتصادی با رویکرد ویژه به توسعه گردشگری و صنعت نگاه میکنند.
وی با بیان اینکه هرماهه نمایشگاه های متنوع و جذاب در مشهد برگزار می شود خاطرنشان کرد: ظرفیت گردشگری نمایشگاهی یکی از ابزارهای مهم برای توسعه فعالیتها و بهرهبرداری از فرصتهای استان به شمار می