تولیت آستان قدس رضوی، خدمت شایسته اصناف به زائران را تجلی‌بخش محبت و ارادت به مقام بلند امام رضا(ع) دانست و گفت: خدمت‌رسانی خالصانه، کریمانه و منصفانه به زائران نه تنها نشان‌دهنده فرهنگ میزبانی شایسته و مهمان‌نوازی بوده، بلکه بازتابی از عشق و ارادت به ساحت مقدس حضرت رضا(ع) است.
آیت‌الله احمد مروی در دیدار فعالان حوزه سفرهای نوروزی و خدمات‌رسانی به زائران رضوی، که با حضور بخش‌های مختلف حمل‌ونقل و اصناف خدمت‌رسان به زائران، در تالار ولایت حرم مطهر رضوی برگزار شد، اظهار کرد: اصناف با ارائه خدمات مناسب و منصفانه، نقشی مهم در تکریم مهمانان حضرت رضا(ع) دارند. رفتار نیکوی آن‌ها، علاوه بر تکریم زائران، موجب جلب محبت و عنایت حضرت ثامن‌الحجج(ع) است.
وی تأکید کرد: باید شرایطی فراهم کنیم تا سفر به مشهد مقدس برای زائران، هم از نظر معنوی و هم از نظر رفاهی، پربار و خاطره‌انگیز باشد. این تجربه نه تنها ارتباط معنوی زائران با امام رضا(ع) را تقویت می‌کند، بلکه به رشد اخلاق و معنویت در جامعه نیز کمک می‌رساند.
تولیت آستان قدس رضوی خاطرنشان کرد: اصناف و بخش‌های مختلف خدمت‌رسان به زائران در مشهد مقدس، با فراهم کردن امکانات رفاهی و ارائه خدمات شایسته، تجربه زیارتی زائران را بهبود بخشیده و محبت امام رضا(ع) را در دل‌های آنان تقویت می‌کنند.
وی با اشاره به توجه حضرت رضا(ع) نسبت به زائرانشان، عنوان کرد: زائرانی که به مشهد مقدس مشرف می‌شوند، مهمان امام رضا(ع) هستند. حضرت رضا(ع) هم امام رئوف و هم امام غیور هستند و هرگونه محبت و تکریم یا بی‌احترامی و جفا به مهمانانشان را پاسخ می‌دهند.
مروی در ادامه با اشاره به مسئولیت بزرگ خدمت به زائران، اظهار کرد: افرادی که با خلوص نیت در مسیر خدمت‌رسانی به زائران و فراهم کردن تجربه سفری آرام و آسوده برای آن‌ها تلاش می‌کنند، در حقیقت نوعی عبادت انجام می‌دهند. این تلاش‌ها نه تنها محبت به امام رضا(ع) را در دل‌های زائران تقویت می‌کند، بلکه به گسترش معنویت و اخلاق در جامعه نیز کمک می‌کند.
وی با اشاره به آیه شریف «قُل لَا أَسئَلُکُم عَلَیهِ أَجراً إِلَّا المَوَدَّةَ فِی القُربَی، بگو(ای پیامبر)، من هیچ مزدی از شما بر رسالتم درخواست نمی‌کنم، جز دوست داشتن نزدیکانم [اهل بیتم]»، تصریح کرد: خداوند متعال در این آیه، مزد رسالت پیامبر اکرم(ص) را «مودت و محبت نسبت به اهل بیت(ع)» معرفی کرده است که نشان‌دهنده جایگاه رفیع و ارزش والای خاندان پیامبر(ص) نزد پروردگار است.
تولیت آستان قدس رضوی با تأکید بر این که محبت به اهل بیت(ع) تنها یک مفهوم عاطفی یا اعتقادی نیست، بلکه دارای ابعاد عملی و اجتماعی گسترده‌ای است، افزود: بر اساس روایات، محبت حقیقی به اهل بیت(ع) در گفتار و ادعا محدود نمی‌شود، بلکه در عمل و با پرهیزکاری، انجام کارهای نیک و پیروی از سیره و روش آن بزرگواران تحقق می‌یابد.
مروی در پایان ابراز کرد: خداوند نعمت محبت به اهل بیت(ع) و مجاورت با حضرت رضا(ع) را به ما ارزانی داشته است. هر کاری که در مسیر خدمت به زائران انجام می‌دهیم، در حقیقت خدمت به مهمانان امام رضا(ع) بوده و این افتخار ویژه ساکنان مشهد مقدس است.
گفتنی است، در ابتدای این دیدار تعدادی از نمایندگان اصناف مختلف و فعالان بخش خصوصی، به بیان دیدگاهها و نقطه نظرات خود در رابطه با خدمت رسانی هرچه شایسته تر به زائران پرداختند.